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SoundTouch® 20 系列 II Wi-Fi® 音乐系统

从 2014 到 2015 期间销售

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错误代码

如果由于无法连接到路由器进行 Internet 访问而无法完成设置,请提供以下建议:

如果您将产品连接至笔记本电脑或计算机上的 USB 插孔,但计算机无法识别连接或设备,请尝试以下操作:

如果您无法启动或完成 Bose 产品或应用程序的更新,请尝试以下操作:

如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:

如果软件更新过程中出现问题,则会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:

如果您的产品无法连接到无线路由器进行 Internet 访问:

如果您不知道或忘记了连接到无线路由器的安全密钥,请尝试以下操作:

如果系统更新开始下载,但被卡住或未完成,请尝试以下操作:

如果电脑在 Bose 应用程序之前检测到 Bose 系统, Mac 用户可能会看到此消息。 如果发生这种情况,请尝试以下操作:

如果 Bose 或 SoundTouch 应用程序未找到您要尝试连接到网络的产品,请尝试以下操作:

如果与通过 USB 连接到计算机的 Bose 系统通信时出现问题,您的计算机可能会显示此消息。 要解决此问题,请尝试以下操作:

您的 Bose 无线产品具有用于系统设置的内部 Wi-Fi 网络。 如果用于设置产品的设备无法连接或找到此网络,请尝试以下操作:

如果您的产品出现失真,噼啪声,静电,噪音或意外的音质不良:

如果您在两个或多个无线或互联网连接的 Bose 扬声器上播放音频,但您从这些扬声器听到的音频不能同时播放,请尝试以下操作:

如果您听到产品的低频声音过多,声音质量可能会很复杂,消音或难以听到。 要降低低音响应和 / 或增加高音响应,请尝试以下操作:

如果您的产品没有听到足够的低频音频,声音质量可能会变淡,变薄或不够饱满。 要增加低音响应或减少高音响应,请尝试以下操作:

如果您正在观看的电视或设备上的视频与您从产品听到的相应音频不匹配,请尝试以下操作

如果您的产品似乎设置正确,但没有发出声音,请尝试以下操作:

如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:

无步播放旨在在歌曲之间切换时提供无缝的收听体验。 在某些情况下,曲目之间可能会出现间隙或短暂的无音频。 查看以下信息以确定是否支持无步播放以获得您的收听体验。

如果您正在从 AirPlay 设备向一组 AirPlay 扬声器播放音乐,并且在扬声器之间听到延迟,请尝试以下操作:

如果您在两个或多个系统上播放相同内容时有多个系统和声音中断或声音断断续续,请尝试以下操作:

如果您听到产品发出咔嗒声,呼气声,振动声或其它异常声音,请尝试以下操作:

如果从您的产品中听到的音量微弱或比平时更安静,请尝试以下操作:

如果您的产品无法连接到无线路由器进行 Internet 访问:

如果您的产品可以连接到网络,但无法获得强信号或随机断开与无线路由器的连接,请尝试以下操作:

如果应用程序找不到您已添加到 Bose 帐户的扬声器,则在尝试选择该产品时可能会显示 " 正在搜索 " 或 " 不可用 "。 要解决此问题,请尝试以下操作:

您的 Bose 无线产品具有用于系统设置的内部 Wi-Fi 网络。 如果用于设置产品的设备无法连接或找到此网络,请尝试以下操作:

如果您打开了 SoundTouch 应用程序,并且网络上的系统出现,但无法选择或控制,请尝试以下操作:

如果您无法更改链接到 Bose 帐户的扬声器的名称,请尝试以下操作:

如果您打开 Bose 应用程序但无法使用或它意外关闭,请尝试以下操作:

如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:

如果应用程序找不到您已添加到 Bose 帐户的扬声器,则在尝试选择该产品时可能会显示 " 正在搜索 " 或 " 不可用 "。 要解决此问题,请尝试以下操作:

如果您的产品似乎已通电,但无法按预期开机:

如果您的系统连续完全关闭(好像断电一样)并自行重新启动,请尝试以下操作:

如果产品电源似乎断断续续或意外通电或断电,请尝试以下操作:

如果您的 Bose 遥控器无法正常工作,或者有时只能控制 Bose 产品的功能,请尝试以下操作:

如果遥控器工作正常,但其上的某些按钮无法按预期控制系统,请尝试以下操作:

如果您无法调高或调低产品音量,或者遇到音量意外变化或收听音量峰值的情况,请尝试以下操作:

如果遥控器与系统之间的距离或距离不近,请尝试以下操作:

如果您按产品上的按钮,但它们没有响应或无法按预期控制您的产品,请尝试以下操作:

如果系统显示屏上显示的时间不正确,并且您无法将时间更改为正确的时间,请尝试以下操作:

如果您的系统工作正常,但没有显示屏或显示屏未亮起并显示为空白,请尝试以下操作:

如果您的系统上出现一个图标,上面有一个圆圈并对其进行排列,请尝试以下操作:

如果您的 Bose 产品未显示在 AirPlay 菜单中, AirPlay 设备会显示您的产品不可用,或者设备无法控制您产品上的 AirPlay 功能,请尝试以下操作:

如果您的产品在安装更新后没有响应,或者您无法再按预期方式使用它,请尝试以下操作:

出现此错误消息的原因有多种。 由于它与任何一个特定问题无关,请尝试一般故障排除,以解决各种问题。 以下是一些建议: