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Bose 隐私政策

生效日期:2023 年 1 月 20 日

为了更便于您理解我们的数据收集政策,您会注意到,我们提供了对我们隐私政策的一些快速链接和简要概述。请务必阅读我们隐私政策全文,以充分了解我们的做法以及我们如何处理您的信息。这些概要并不只在替代我们的隐私政策。

本隐私政策包含以下部分:


简介

我们知道隐私对您非常重要。我们鼓励您阅读本隐私政策,以了解我们收集的信息、我们如何使用这些信息以及您可以作出的选择。

本隐私政策适用于我们在业务过程中所收集的信息,包括通过Bose网站、在线论坛、营销活动、研究、零售点以及由Bose或代表Bose运营的其他在线或离线项目所收集的信息。我们将这些产品、服务和项目统称为 "服务"。我们通过在中国大陆提供的移动应用以及与这些移动应用相连的Bose产品所收集的信息应遵守 移动应用隐私政策。您使用服务,即表示您同意本隐私政策,且我们可在美国处理、传输和存储您的信息。

在本隐私政策中,凡提及“Bose”、“我们”等术语及其他语法形式,指 Bose 旗下各公司,即 Bose Corporation 及其在相同所有权和控制权下的关联实体。您的信息由其中一家实体控制。“Bose 联系信息”部分载明了我们的数据控制者名单。


我们收集的信息

我们收集的有关您的信息取决于您使用的服务、使用方式以及您向我们提供的信息。

我们主要通过三种方式收集信息:(1) 您选择向我们提供的信息;(2) 当您使用本服务时,我们通过技术自动收集的信息;以及 (3) 我们从其他渠道收集的信息。

您选择向我们提供的信息

当您使用我们的服务时,您可选择向我们提供某些信息。例如,当您向我们订购、购买产品,创建或使用 Bose 帐户,注册您的产品,发布关于服务的评论、照片或视频,参与 Bose 调查或研究,或与我们沟通和互动时,我们会直接从您那里收集信息。

我们直接从您那收集的一些最常见信息类别包括:

联系人和账户信息,例如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址、出生日期和登录凭据,包括您的 Bose 账户信息。

财务和交易信息,例如银行卡、微信支付、支付宝购买和交易历史记录。

客户服务互动信息,例如通过在线表格或电子邮件向我们提交的信息以及与客户服务人员互动的概要、语音或视频录音。

您提供的与调查和抽奖有关的信息,例如您的兴趣、偏好、人口统计数据(比如性别)、照片和视频以及您参加活动和我们兑现奖品或参与激励项目(如有)所需的信息。

工作申请信息,如果您正在申请 Bose 的工作,我们可能会收集联系信息、背景信息以及就业资格和历史记录的信息。

我们在您使用服务时通过技术自动收集的信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集某些信息。我们使用各种第三方技术(包括 cookies 和类似工具),帮助收集该等信息。请参阅以下 Cookies 声明及“在线分析和广告”部分,了解更多信息。

我们在您使用我们的服务时自动收集的一些信息包括:

有关您访问和使用 Bose 网站、微信小程序和电子邮件的信息,例如您的 IP 地址、浏览器语言、您访问服务时所在国家/地区、软件和硬件属性(包括设备 ID、操作系统和浏览器类型)、来路和退出 URL、您点击的链接和下载的文件、查看的页面以及这些页面的顺序、在特定页面上花费的时间、您在我们网站使用的搜索关键词、您访问我们的网站或打开我们的电子邮件的日期和时间以及其他类似信息。

有关您如何使用 Bose 移动应用程序和连接这些应用程序的产品的信息,包括 Bose 产品或软件连接的设备和网络、访问的服务和内容、使用和互动信息,以及位置信息。请参阅 移动应用程序隐私政策,该政策适用于我们通过移动应用程序和连接这些移动应用程序的产品收集的信息。

我们在零售网点收集的信息,例如当您选择将设备连接到 Bose 数字显示屏或扫描零售网点二维码时,您为此使用的移动设备或网络的相关信息(如设备类型、操作系统、您分配给设备的名称和 IP 地址)。

我们从其他渠道收集的信息

我们可能会从其他渠道(例如业务合作伙伴、营销人员、研究人员、分析师、社交网络服务和其他各方)收到有关您的信息,帮助我们补充记录。

如果您通过第三方网站、应用程序或社交媒体平台(例如微信)访问我们的服务,我们可能会从该等第三方网站、应用程序或平台收到有关您的信息(例如您的姓名、用户名、电话号码以及您发布的评论或内容),具体取决于第三方的数据管理做法和您的设置。Bose 不对第三方网站、应用程序或平台的内容或做法负责。我们敦促您阅读您选择使用的任何第三方网站、应用程序或社交媒体平台的隐私和安全政策。

公共论坛

我们的服务的某些功能使您可以向其他用户(例如 Bose 论坛或社交网站)公开发布评论、照片或其他内容。您通过这些功能提交的任何信息均不予保密,Bose 可能会将其用于下列目的(包括用于推荐或其他营销材料)。例如,假如您在我们的某个网站上提交了商品评价,我们可能会在其他 Bose 网站和第三方网站上显示您的评价(以及您提供的名称/姓名(若有))。您以这些方式公开发布的任何信息都将保持公开,并且可以通过第三方搜索引擎获取。因此,请在使用这些功能时小心谨慎。

去识别数据

我们可能会对我们所收集的信息进行去识别,这些信息由此无法合理显示您或您的设备,或者我们可能会收集已去识别信息。我们使用和披露去识别信息不受本隐私政策的任何限制,我们可出于任何目的使用和披露这些信息,不受任何限制。


Cookies 和类似技术

我们通过 cookies 和其他类似技术收集信息,包括当您访问我们的网站并使用我们的应用程序时。请参阅我们的 Cookies 声明,了解更多信息。


在线分析和广告

在线分析

我们可对我们的服务使用第三方分析服务(例如 Google Analytics、Adobe Analytics、UMengSDK)。这些服务提供商可以在我们的服务和第三方服务上设置和访问自己的 cookies、像素标签和类似技术,以收集可用于长时间并跨服务跟踪用户的信息。这些分析服务有助于我们了解用户如何获得和使用我们的服务。

若您不希望 Google Analytics 收集和使用有关您使用我们网站的信息,您可在您的网络浏览器中安装退出。您也可使用 Google 的 Ads Settings,选择退出 Google Analytics for Display Advertising 或 Google Display Network

如欲了解有关 Adobe 隐私惯例的更多信息并作出有关 Adobe 跟踪活动的选择,请访问 Adobe 网站

在线广告

Bose 力争在我们的在线广告中为您提供具有相关性的增值内容。在您使用我们的服务时,我们不会向您提供第三方广告。但是,我们确实与在线分析和广告合作伙伴合作,以便在第三方网站上发布 Bose 广告,并更好地定制我们自己的关于服务的广告和资讯。

我们的合作伙伴还可能在许多在线服务(包括我们的服务)中应用 cookies、像素标签和类似技术。他们使用该等技术收集有关您就该等服务开展之活动的信息,以便为您提供更具相关性的广告。例如,他们可能使用通过他们在我们的服务中应用的 cookies 收集到的信息来识别您可能感兴趣的 Bose 产品和服务,以及识别您的设备,以便在您使用我们的服务和其他服务时,向您展示相关 Bose 广告。此外,我们有时还会向服务提供商提供我们收集的基本信息(例如电子邮箱地址),服务提供商可能会以“去识别化”的形式将这些信息与 cookies、移动广告标识符和其他专有 ID“匹配”,以便在您访问其他在线服务时为您提供更具相关性的广告。

请参阅“Cookie 管理”部分的 Cookies 声明,以了解如何选择不接收来自我们广告合作伙伴的个性化在线广告。


我们如何使用您的信息

Bose 可能会以下述方式使用我们收集的信息:

提供您请求的服务,例如完成购买、提供订阅、提供客户支持或与您选择的流媒体服务集成。

与您沟通,例如使您随时了解我们的采购、发货、产品/软件更新以及条款、条件和政策变更。

用于营销和广告目的,包括为您提供最新的产品公告、促销活动以及即将举办的活动的相关信息。

个性化您的体验并定制服务,例如通过我们的服务,提供相关内容和推荐功能,以及维护您的产品愿望清单。

改进我们的服务,包括错误检测和错误报告、提高报告的准确性、进行反垃圾邮件测试,了解用户如何与我们的服务和广告互动,提高产品的可用性和有效性,进行研究和分析,测试和创建新产品、功能和服务。

用于我们的业务运营,包括维护您的账户,审查和处理工作申请,以及保障安全、预防欺诈和法律合规(例如检测安全事件和防止不当、恶意、欺骗、欺诈或非法的活动)。

识别跨多个接触点的用户。有时,我们或我们的服务提供商可能会使用我们收集的信息(例如用户名、IP 地址和唯一设备标识符)尝试识别使用多个 Bose 服务、个人设备(例如智能手机、平板电脑)和浏览器(例如 Safari 和 Chrome)的同一用户,以便为用户创建统一记录。这有助于我们更好地了解您的需求和偏好,为您提供跨这些不同接触点的更无缝、更个性化的体验。

用于我们须征求您同意的其他目的。我们还可能将您的信息用于我们已告知您的特定目的。我们将根据适用法律要求,就出于相关目的处理您的信息一事征求您同意。

遵守法律程序,保护我们的权利。在如下合理且必要的情况下,我们可能会使用和披露所收集的关于您的信息:(a) 遵守法律程序(例如传票或法院命令);(b) 强制执行我们的服务或销售条款、本隐私政策或与您签订的其他合同(包括调查潜在违规行为);(c) 对有关任何内容侵犯第三方权利的指控作出回应;或 (d) 保护 Bose 或他人的权利、财产或人身安全。

根据某些司法管辖区的法律,我们必须向您提供附加信息,说明我们使用所收集的关于您的信息的特定目的。请参阅下表,详细了解我们使用所收集的关于您的各类信息的目的。

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个人信息类别

联系人和账户信息

财务和交易信息

客户服务互动信息

在 Bose 在线论坛上提交的内容

调查和抽奖信息

工作申请信息

通过自动化技术收集的信息

使用目的

提供服务;与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

提供服务;与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

与您沟通;改进服务;业务运营;征得您的同意

与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

为我们的合法目的处理您的工作申请

提供服务;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;识别跨多个接触点的用户;征得您的同意

根据某些司法管辖区的法律,公司必须向您告知其处理您的信息所遵从的法律依据。我们处理本隐私政策所述信息的法律依据如下:

  • 履行我们根据合同或对您的承诺所承担的义务时需要使用您的信息。例如,提供您向我们请求的服务,或遵守我们网站的服务条款。
  • 履行适用的法定职责和法律义务时需要使用您的信息。例如,基于税务和审计目的跟踪购买情况,并为我们的服务提供安全保障。
  • 您同意我们出于特定目的处理您的信息。
  • 在紧急情况下保护自然人的生命、健康或财产时需要使用您的信息。
  • 如果您的信息已由您公开或以其他合法方式公开,则将根据适用法律使用这些信息。
  • 适用法律中规定的其他法律依据。

出于本隐私政策所述之目的,我们可能会将通过本服务收集的信息与通过线上线下的其他来源收到的信息加以综合,并根据本隐私政策使用这些综合信息。


我们如何披露您的信息

Bose 可能通过以下方式披露您的信息:

关联实体

我们可能在 Bose 旗下各公司内披露信息,以提供服务,运营我们的业务,并改进我们的服务和您的客户体验。

服务提供商

我们使用特定的第三方供应商,帮助我们提供服务并运营我们的业务,我们可能会向该等服务提供商提供对您的信息的访问权,或向他们披露您的信息。他们为我们提供多种服务,包括客户服务、付款处理、运输、销售和市场营销、产品设计和开发、数据存储、安全防护、预防欺诈、研究和法律服务。这些服务提供商被允许在必要的范围内访问和使用您的信息,以便为 Bose 提供服务或遵守适用的法律要求。

在线广告合作伙伴

如上文“在线广告”部分所述,以及我们的 Cookies 声明中的进一步规定,我们可能会与在线广告合作伙伴共享有关您的某些信息,以协助进行在线广告和衡量活动。

连接的第三方平台、网站、应用程序和服务

当您通过我们的服务启动与第三方平台、网站、应用程序或服务的连接时,我们将向该等第三方披露有关您的信息(例如您的流媒体服务登录凭据或告诉 Amazon Alexa 播放您的音乐),以便第三方内容或服务得以交付。如果您选择启动这些连接,即表示您同意根据第三方的政策和条款(而非 Bose 的条款)来使用该等第三方平台、网站、应用和服务。我们敦促您阅读该等第三方的隐私和安全政策。

对 Bose 及其他方的保护

如果法律要求我们披露您的信息,或者我们善意认为,披露信息对于:(a) 遵守法律程序(例如传票或法院命令);(b) 强制执行我们的服务或销售条款、本隐私政策或与您签订的其他合同(包括调查潜在违规行为);(c) 对有关任何内容侵犯第三方权利的指控作出回应;或 (d) 保护 Bose 或他人的权利、财产或人身安全,是合理必要的,我们可披露我们收集的有关您的信息。

业务转让

随着业务的不断发展,我们可能会收购、兼并其他公司或与其他公司合作。在这类交易中,包括在考虑开展此类交易时,您的信息可能属于被转让资产。在这种情况下,如果 Bose 资产被全部或部分出售给第三方,我们可能会在交易中向相关买方或受让方共享或转让您的信息。

在适用的情况下,某些司法管辖区(包括中国大陆)的居民可以按照以下“Bose 联系信息”部分所述联系我们,以获取有关以控制人身份行事的第三方接收者以及我们与之共享您信息的人员的信息。此类共享将始终在必要的范围内进行,不会超出或改变您最初同意的信息处理目的和方法,也不会根据未经同意的法律依据进行。


儿童隐私

我们的服务面向一般大众,不针对儿童。由于向未满法定年龄的儿童收集数据必须取得其父母同意,所以如果我们发现我们并未取得合法有效的父母同意就收集了此类数据的话,我们将采取合理措施,尽快删除。


您信息的安全性和保留

您信息的安全性

我们致力于保护您的信息。我们从技术、物理和组织层面采取各种安全措施来防止信息遭到未经授权访问、修改、泄露或破坏。但是,没有任何安全措施是完美的或不可逾越的。因此,我们无法百分百保证您的信息安全。

使用您的 Bose 账户时,选择强密码并不与他人共享该密码非常重要。若担心您的账户在未经授权的情况下被人使用,请立即告诉我们。

我们会定期监控我们的服务,力争发现可能存在的漏洞和攻击。如果您对我们服务的安全性有任何疑问,请按照以下“Bose 联系信息”部分所述联系我们,以便及时、有效地解决这些问题。

保留您的信息

我们会如本隐私政策所述,根据收集和使用信息的目的,按不同的保留期限保留信息。如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。为了遵守中国有关网络信息服务的法律和监管要求,我们将在收集网络用户信息后对其保留至少六个月。如果不再需要信息来实现该等目的,我们将删除或去标识该等信息,除非适用法律要求更长的保留期限。由于技术或其他操作原因,我们可能无法完全删除或去标识您的信息。在此情况下,我们将采取合理措施,避免进一步处理您的信息。


您的控制权和选择

在我们收集、使用和披露您的信息时,您享有一些控制权和选择权。您行使该等控制权和选择权的法律权利因您所在司法管辖区的法律而异。

您可通过填写我们的在线申请表或联系我们(请参阅以下“Bose 联系信息”部分,获取相关详细信息),作出以下申请:

  • 访问或复制您的信息
  • 更正或修改您的信息
  • 删除您的账户
  • 向第三方转移您的信息
  • 为某些用途限制或反对使用您的信息
  • 解释我们处理您的信息的目的

如果您已同意我们将您的信息用于特定目的,您也可以申请撤销该同意。

回复您的申请前,我们可能会要求您向我们提供必要信息,以合理验证您身份。我们将在适用法律要求的时间内,审查所有申请并作出回复。但请注意,某些信息可能不受此类申请的限制。

您还可选择按下文规定控制您的信息:

限制您向我们提供的信息。当您与我们互动时,您可选择限制您提供的信息。但是,如果您选择这样做,您可能无法使用我们提供的许多服务,且我们可能无法满足您的请求。

注销您的 Bose 账户。若要注销您的账户,请填写我们的在线申请表或联系我们(请参阅以下“Bose 联系信息”部分)。您的账户注销流程不是自动的。在您验证您的电话号码之后,除非另行告知您,我们会在15天内完成您的请求)。

调整您的营销和资讯偏好:

按照我们的消息中随附的说明,或在适用情况下登录您的 Bose 账户并调整资讯偏好,选择不接收 Bose 发送的短信(短信/彩信)

在我们的移动应用程序或您的移动设备的设置菜单中选择不接收 Bose 发送的推送通知

按照“Cookie 管理”部分下的 Cookies 声明,选择不允许使用显示定制广告的定向 cookies

通过调整移动设备隐私设置中的偏好,选择不允许用于广告目的的跨设备跟踪。此功能可能因移动设备而异;请参阅设备设置或与您的设备制造商联系,以了解更多信息。

调整您的分析偏好:

调整您在 Bose 移动应用程序中的分析偏好。我们的一些移动应用程序为我们出于分析目的收集和使用移动应用程序的相关信息提供了选择。您可通过应用程序中的设置菜单调整这些首选项。

按照“ Cookie 管理”部分下的 Cookies 声明,禁用由第三方分析合作伙伴管理的分析 cookies

通过禁用移动设备上的位置功能,调整您的 Bose 移动应用程序的位置信息收集设置。此功能可能因移动设备而异;请参阅设备设置或与您的设备制造商联系,以了解更多信息。


有关跨境信息共享的信息

我们在全球范围内运营,并可能出于本隐私政策中所述目的,向 Bose 品牌旗下其他实体或其他第三方(比如全球任何地方(包括美国)的受信任服务提供商及合作伙伴)转移、存储和/或处理您的信息。无论我们在何处转移、存储或处理您的信息,我们均将根据本隐私政策和适用法律,采取合理措施保护您的信息。该等措施可能包括实施标准合同条款以管理您的信息的传输,或适用法律认可的其他方式。如果要将您的信息跨境共享给您所在国家或地区以外的收件人,在适用法律要求的情况下,我们将事先征得您的同意。

如果您对我们的数据处理活动有任何疑虑或不满,我们敦促您首先尝试直接与我们一起解决这些问题。但是,在适用的情况下,您亦可向所在国家/地区的数据保护管理机构投诉,或者如果您认为自己的权利遭到侵犯,您也可以向当地法院寻求帮助。


我们隐私政策的变更

我们可不时更改或更新本隐私政策,以反映法律、数据收集和使用惯例、我们服务的特征或技术进步方面的变化。您应当定期查阅本隐私政策,并通过查看文首所载“生效日期”,了解自上次查阅之时起本隐私政策是否发生了变化。您继续使用服务即表示您确认您已阅读并理解本隐私政策的最新版本。如果我们对本政策做出重大更改,我们将通过我们的服务或其他方式发出通知,以便您有机会根据适用法律要求,在更改生效前,查阅该等更改。


Bose 联系信息

如欲与我们联系,或对本隐私政策有任何疑问或投诉,请发送邮件至 [email protected],或访问联系我们页面,获取更多 Bose 联系信息。

数据保护专员

您还可通过上述电子邮箱地址或邮寄邮件至 Bose Corporation, The Mountain, Framingham, MA 01701,联系我们的数据保护专员。

数据控制人

数据控制人是 Bose 的子公司或关联实体,主要负责在本隐私政策范围内收集和使用的信息。负责您信息的 Bose 数据控制人:

  • 博士视听系统(上海)有限公司(中国上海市闵行区顾戴路 2337 号丰树商业城 D 塔楼 6 层,邮编:201100)。