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Bose 隐私政策

生效日期:2021 年 7 月 13 日

为更便于您理解我们的数据收集惯例,您会注意到,我们提供了对我们隐私政策的一些快速链接和简要概述。请务必阅读我们隐私政策全文,以充分了解我们的做法以及我们如何处理您的信息。这些概要并不旨在替代我们的隐私政策。

本隐私政策包含以下部分:


简介

我们知道隐私对您非常重要。我们鼓励您阅读本隐私政策,以了解我们收集的信息、我们如何使用这些信息以及您可以作出的选择。

本隐私政策适用于我们在业务过程中收集的有关您的信息,包括通过由 Bose 或代表其运行的 Bose 网站、在线论坛、产品、移动应用、服务、营销活动、研究、零售网点和其他线上或线下项目收集的信息。我们将这些产品、服务和项目统称为“服务”。

您使用服务,即表示您同意本隐私政策,且我们可在美国处理、传输和存储您的信息。

在本隐私政策中,凡提及“Bose”、“我们”等术语及其他语法形式,指 Bose 旗下各公司,即 Bose Corporation 及其在相同所有权和控制权下的关联实体。您的信息由其中一家实体控制。“Bose 联系信息”部分载明了我们的数据控制者名单。


我们收集的信息

我们收集的有关您的信息取决于您使用的服务、使用方式以及您向我们提供的信息。

我们主要通过三种方式收集信息:(1) 您选择向我们提供的信息;(2) 当您使用本服务时,我们通过技术自动收集的信息;以及 (3) 我们从其他渠道收集的信息。

您选择向我们提供的信息

当您使用我们的服务时,您可选择向我们提供某些信息。例如,当您向我们订购、购买产品,创建或使用 Bose 帐户,注册您的产品,发布关于服务的评论、照片或视频,参与 Bose 调查或研究,或与我们沟通和互动时,我们会直接从您那里收集信息。

我们直接从您那收集的一些最常见信息类别包括:

联系人和账户信息,例如姓名、地址、电话号码、电子邮箱地址和登录凭据,包括您的 My Bose 账户信息。

财务和交易信息,例如信用卡信息、购买和交易历史记录。

客户服务互动信息,例如通过在线表格或电子邮件向我们提交的信息以及与客户服务人员互动的概要、语音或视频录音。

您提供的与调查和抽奖有关的信息,例如您的兴趣、偏好、人口统计数据(比如性别)、照片和视频以及您参加活动和我们兑现奖品或参与激励项目(如有)所需的信息。

工作申请信息,如果您正在申请 Bose 的工作,我们可能会收集联系信息、背景信息以及就业资格和历史记录等信息。

我们在您使用服务时通过技术自动收集的信息

当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集某些信息。我们使用各种第三方技术(包括 cookies 和类似工具),帮助收集该等信息。请参阅以下 Cookies 声明及“在线分析和广告”部分,了解更多信息。

我们在您使用我们的服务时自动收集的一些信息包括:

有关您访问和使用 Bose 网站和电子邮件的信息,例如您的 IP 地址、浏览器语言、您访问服务时所在国家/地区、软件和硬件属性(包括设备 ID、操作系统和浏览器类型)、来路和退出 URL、您点击的链接和下载的文件、查看的页面以及这些页面的顺序、在特定页面上花费的时间、您在我们网站使用的搜索术语、您访问我们网站或打开我们电子邮件的日期和时间以及其他类似信息。

有关您使用 Bose 产品、移动应用和其他软件的信息,包括:

有关您的 Bose 产品或软件的信息,例如产品序列号、操作系统版本、MAC 地址、软件版本、续航时长、错误日志、系统更新以及您为产品分配的名称。

有关您用于连接至 Bose 产品或软件之设备和网络的信息,例如您的互联网连接类型和服务提供商、IP 地址、SSID、无线连接质量/信号强度、错误日志、与 Bose 产品或软件所使用的计算机、平板电脑或移动设备相关的唯一标识符以及设备操作系统和浏览器类型。

有关您通过 Bose 产品或软件访问的服务和内容的信息,例如您用于连接至 Bose 产品或软件的媒介、外部渠道和第三方服务、允许您访问和同步到第三方账户的用户 ID 服务令牌、通过您的产品或软件访问的内容(例如,睡眠曲目、电台、播放列表、艺术家、专辑、歌曲或播客)。

使用和互动信息,例如使用产品或软件不同功能的日期和花费的时间、传感器数据(例如头部方向和移动)、按钮按键、音量级别、系统预设和环境数据(例如周围的噪声级别和声音的音频频率)。

位置信息,除了可能从您的 IP 地址收集或导出的一般位置信息(例如城市/国家)外,我们的一些移动应用还会通过基于 GPS 的功能请求您提供准确的位置信息,以使某些功能正常工作(例如使您能够找到丢失或被盗产品和访问本地电台)。收集或使用准确的位置信息前,我们将始终根据您的移动设备设置请求您的许可。

我们在零售网点收集的信息,例如当您选择将设备连接到 Bose 数字显示屏或扫描零售网点二维码时,您为此使用的移动设备或网络的相关信息(如设备类型、操作系统、您分配给设备的名称和 IP 地址)。

我们从其他渠道收集的信息

我们可能会从其他渠道(例如业务合作伙伴、营销人员、研究人员、分析师、社交网络服务和其他各方)收到有关您的信息,帮助我们补充记录。

如果您通过第三方网站、应用程序或社交媒体平台(例如 Amazon Alexa、Google Assistant 或 Facebook)访问我们的服务,我们可能会从该等第三方网站、应用程序或平台,收到有关您的信息(例如您的姓名、用户名、电子邮箱地址以及您发布的评论或内容),具体取决于第三方的数据惯例和您的设置。Bose 不对第三方网站、应用程序或平台的内容或行为负责。我们敦促您阅读您选择使用的任何第三方网站、应用程序或社交媒体平台的隐私和安全政策。

公共论坛

我们的服务的某些功能使您可与其他用户(例如 Bose 论坛或社交网站)公开共享评论、照片或其他内容。您通过这些功能提交的任何信息均非保密信息,Bose 可能会将其用于任何目的(包括用于推荐或其他营销材料)。例如,假如您在我们的某个网站上提交了商品评论,我们可能会在其他 Bose 网站和第三方网站上显示您的评论(若有,还有您提供的名称/姓名)。您以这些方式公开发布的任何信息都将公开,并且可能通过第三方搜索引擎访问。因此,请在使用这些功能时小心谨慎。

去识别数据

我们可能会对我们所收集的信息进行去识别,这些信息由此无法合理显示您或您的设备,或者我们可能会收集已去识别信息。我们使用和披露去识别信息不受本隐私政策的任何限制,我们可出于任何目的使用和披露这些信息,不受任何限制。


Cookies 和类似技术

我们通过 cookies 和其他类似技术收集信息,包括当您访问我们的网站并使用我们的应用程序时。请参阅我们的 Cookies 声明,了解更多信息。


在线分析和广告

在线分析

我们可对我们的服务使用第三方分析服务(例如 Google Analytics、Adobe Analytics)。这些服务提供商可以在我们的服务和第三方服务上设置和访问自己的 cookies、像素标签和类似技术,以收集可用于长时间并跨服务跟踪用户的信息。这些分析服务有助于我们了解用户如何获得和使用我们的服务。

若您不希望 Google Analytics 收集和使用有关您使用我们网站的信息,您可在您的网络浏览器中安装退出。您也可使用 Google 的 Ads Settings,选择退出 Google Analytics for Display Advertising 或 Google Display Network

如欲了解有关 Adobe 隐私惯例的更多信息并作出有关 Adobe 跟踪活动的选择,请访问 Adobe 网站

在线广告

Bose 致力于在我们的在线广告中为您提供具有相关性的增值内容。在您使用我们的服务时,我们不会向您提供第三方广告。但是,我们确实与在线分析和广告合作伙伴合作,以便在第三方网站上发布 Bose 广告,并更好地定制我们自己的关于服务的广告和资讯。

我们的合作伙伴还可在许多在线服务(包括我们的服务)上放置 cookies、像素标签和类似技术。他们使用该等技术收集有关您就该等服务开展之活动的信息,以便为您提供更具相关性的广告。例如,他们可使用通过他们在我们服务中放置的 cookies 收集到的信息,识别您可能感兴趣的 Bose 产品和服务,并识别您的设备,以便在您使用我们的服务和其他服务时,向您展示相关 Bose 广告。此外,我们有时还会向服务提供商提供我们收集的基本信息(例如电子邮箱地址),服务提供商可能会以“匹配”的形式将这些信息与 cookies、移动广告标识符和其他专有 ID“匹配”,以便在您访问其他在线服务时为您提供更具相关性的广告。

请参阅“Cookie 管理”部分的 Cookies 声明,以了解如何选择不接收来自我们广告合作伙伴的个性化在线广告。


我们如何使用您的信息

Bose 可能会以下述方式使用我们收集的信息:

提供您请求的服务,例如完成购买、提供客户支持或与您选择的流媒体服务集成。

与您沟通,例如使您随时了解我们的采购、发货、产品/软件更新以及条款、条件和政策变更。

用于营销和广告目的,包括为您提供最新的产品公告、促销活动以及即将举办的活动的相关信息。

个性化您的体验并定制服务,例如通过我们的服务,提供相关内容和推荐功能。

改进我们的服务,包括错误检测和错误报告,了解用户如何与我们的服务和广告互动,提高产品的可用性和有效性,进行研究和分析,测试和创建新产品、功能和服务。

用于我们的业务运营,包括维护您的账户,审查和处理工作申请,以及保障安全、预防欺诈和法律合规(例如检测安全事件和防止恶意、欺骗、欺诈或非法活动)。

识别各种 Bose 服务、个人设备和浏览器的用户有时,我们或我们的服务提供商可能会使用我们收集的信息(例如用户名、IP 地址和唯一设备标识符)尝试识别多个 Bose 服务、个人设备(例如智能手机、平板电脑)和浏览器(例如 Safari 和 Chrome),为您提供跨不同服务、设备和浏览器的更无缝、更个性化的体验。

用于我们须征求您同意的其他目的我们还可将您的信息用于我们已告知您的特定目的。我们将根据适用法律要求,征求您同意为此目的处理您的信息。

根据某些司法管辖区的法律,公司必须向您告知其处理您的信息所遵从的法律依据。我们处理本隐私政策所述信息的法律依据如下:

  • 履行我们根据合同或对您的承诺所承担的义务(例如,提供您向我们请求的服务,或遵守我们网站的服务条款)需要使用您的信息。
  • 使用您的信息将增进我们或他人的合法利益(例如,为我们的服务提供安全保护、运营我们的业务和服务、支付和接收款项、捍卫我们的合法权利以及防止欺诈)。
  • 我们使用您的信息以履行适用的法律义务(例如,基于税务和审计目的跟踪采购情况)。
  • 您同意我们出于特定目的处理您的信息。

出于本隐私政策所述之目的,我们可能会将通过本服务收集的信息与通过线上线下的其他来源收到的信息加以综合,并根据本隐私政策使用这些综合信息。


我们如何分享和披露您的信息

Bose 可通过以下方式共享您的信息:

关联实体

我们可在 Bose 旗下各公司内共享信息,以提供服务,运营我们的业务,并改进我们的服务和您的客户体验。

服务提供商

我们使用特定的第三方供应商,帮助我们提供服务并运营我们的业务,我们可能会向该等服务提供商提供对您的信息的访问权,或与他们共享您的信息。他们为我们提供多种服务,包括客户服务、付款处理、运输、销售和市场营销、产品设计和开发、数据存储、安全防护、预防欺诈、研究和法律服务。这些服务提供商被允许访问和使用您的信息,以便为 Bose 提供服务或遵守适用的法律要求。

第三方平台、网站、应用程序和服务

当您通过我们的服务启动与第三方平台、网站、应用程序或服务连接时,我们将共享有关您的信息(例如您的流媒体服务登录凭据或告诉 Amazon Alexa 播放您的音乐),以便第三方内容或服务得以交付。如果您选择启动这些连接,您同意根据第三方的政策和条款(而非 Bose 的条款),使用该等第三方平台、网站、应用和服务。我们敦促您阅读该等第三方的隐私和安全政策。

对 Bose 及其他方的保护

如果法律要求我们披露您的信息,或者我们善意认为,披露信息对于:(a) 遵守法律程序(例如传票或法院命令);(b) 强制执行我们的服务或销售条款、本隐私政策或与您签订的其他合同(包括调查潜在违规行为);(c) 对有关任何内容侵犯第三方权利的指控作出回应;或 (d) 保护 Bose 或他人的权利、财产或人身安全,是合理必要的,我们可披露我们收集的有关您的信息。

业务转让

随着业务的不断发展,我们可能会收购、兼并其他公司或与其他公司合作。在这类交易中,包括在考虑开展此类交易时,您的信息可能属于被转让资产。如果 Bose 资产被全部或部分出售或转让予第三方,我们可以在交易中共享或转让您的信息。


儿童隐私

我们的服务面向一般大众,不针对儿童。由于向未满法定年龄的儿童收集数据必须取得其父母同意,所以如果我们发现我们并未取得合法有效的父母同意就收集了此类数据的话,我们将采取合理措施,尽快删除。


您信息的安全性和保留

您信息的安全性

我们致力于保护您的信息。我们使用各种技术上、实物具体上和组织上的安全措施,防止未经授权访问、修改、泄露或破坏信息。但是,没有任何安全措施是完美的或不可逾越的。因此,我们无法完全保证您的信息安全。

使用 My Bose 账户时,选择强密码并不与他人共享该密码非常重要。若担心您的账户在未经授权的情况下被使用,请立即告诉我们。

我们定期监控我们的服务,以了解可能存在的漏洞和攻击。如果您对我们服务的安全性有任何疑问,请按照以下“Bose 联系信息”部分,联系我们,以便及时有效解决这些问题。

保留您的信息

我们会如本隐私政策所述,根据收集和使用信息的目的,按不同的保留期限保留信息。如果不再需要信息来实现该等目的,我们将删除或去标识该等信息,除非适用法律要求更长的保留期限。由于技术或其他操作原因,我们可能无法完全删除或去标识您的信息。在此情况下,我们将采取合理措施,避免进一步处理您的信息。


您的控制权和选择

在我们收集、使用和共享您的信息时,您享有一些控制权和选择权。您行使该等控制权和选择权的法律权利因您所在司法管辖区的法律而异。

您可通过填写我们的在线申请表或联系我们(请参阅以下“Bose 联系信息”部分,获取相关联系信息),作出以下申请:

  • 访问或复制您的信息
  • 更正或修改您的信息
  • 删除您的信息
  • 向第三方转移您的信息
  • 为某些用途限制或反对使用您的信息

如果您已同意我们将您的信息用于特定目的,您也可以申请撤销该同意。

回复您的申请前,我们可能会要求您向我们提供必要信息,以合理验证您身份。我们将在适用法律要求的时间内,审查所有申请并作出回复。但请注意,某些信息可能不受此类申请的限制。

您还可选择按下文规定控制您的信息:

限制您向我们提供的信息。当您与我们互动时,您可选择限制您提供的信息。但是,如果您选择这样做,您可能无法使用我们提供的许多服务,且我们可能无法满足您的请求。

更新或关闭您的 My Bose 账户。您可通过登录 My Bose 账户,更新您的账户登录信息和个人资料。如拟关闭您的账户,请填写我们的在线申请表,或联系我们(请参阅以下“Bose 联系信息”部分,获取相关联系信息)。请注意,如果您选择删除您的账户,您将无法访问使用该账户登录的任何服务,并且您可能会丢失与该账户连接的 Bose 产品和服务的某些功能。

调整您的营销和资讯偏好:

请按照我们电子邮件营销资讯底部的说明,或(若可登录)登录 My Bose 账户并调整您的营销资讯偏好,以退出 Bose 营销活动。请注意,选择退出或取消订阅不会导致您无法收到关于您的订单、产品/软件更新或其他重要通知(如对我们条款和政策的更改)的无营销性质的信息。

在我们的移动应用程序或您的移动设备的设置菜单中选择退出 Bose 推送通知

按照“Cookies 管理”部分下的 Cookies 声明,选择退出用于定制广告的定向 cookies

通过调整移动设备隐私设置中的偏好,选择退出用于广告目的的跨设备跟踪。此功能可能因移动设备而异;请参阅设备设置或与设备制造商联系,以了解详细信息。

调整您的分析偏好:

调整您在 Bose 移动应用程序中的分析偏好。我们的一些移动应用程序为我们出于分析目的收集和使用移动应用程序的相关信息提供了选择。您可通过应用程序中的设置菜单调整这些首选项。

按照“ Cookie 管理”部分下的 Cookies 声明,禁用由第三方分析合作伙伴管理的分析 cookies

通过禁用移动设备上的位置功能,调整您 Bose 移动应用程序的位置共享设置。此功能可能因移动设备而异;请参阅设备设置或与设备制造商联系,了解详细信息。


适用于某些司法管辖区的附加信息

适用于加利福尼亚州居民的信息

如果您是加州居民,根据加州法律,我们必须向您提供以下附加信息,说明我们使用我们收集的每类“个人信息”(定义见《加州消费者隐私法案》(“CCPA”))的目的。请参阅上述“我们收集的信息”和“我们如何使用您的信息”部分,了解有关每个类别和用途的详细信息。

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个人信息类别

联系人和账户信息

财务和交易信息

客户服务互动信息

在 Bose 在线论坛上提交的内容

调查和抽奖信息

工作申请信息

通过自动化技术收集的信息

使用目的

提供服务;与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营部门;征得您的同意

提供服务;与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营部门;征得您的同意

与您沟通;改进服务;业务运营;征得您的同意

与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

与您沟通;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;征得您的同意

为我们的合法目的处理您的工作申请

提供服务;营销和广告;个性化服务;改进服务;业务运营;跨服务识别用户;征得您的同意

CCPA 规定了向第三方“出售”个人信息的企业须承担的某些义务。根据 CCPA 和现行监管指南中对“出售”的定义,我们认为,我们不从事此类活动,并且自本政策生效之日起的过去 12 个月内,亦未从事此类活动。如果我们曾提供任何金钱激励,以换取您的个人信息,我们将向您提供有关此类激励的适当信息。

为根据加州法律行使您对个人信息享有的任何权利,请参阅上述“您的控制权和选择”部分。我们不会因您行使该等权利而歧视您。

“不跟踪”声明

不跟踪 (“DNT”) 是用户可在某些网络浏览器中设置的隐私首选项。我们致力于针对在我们网站上为第三方目的而收集的信息,向您提供有意义的选项,为此我们提供了上述多种选择退出机制,亦在我们的 Cookies 声明中列出了多种选择退出机制。某些网络浏览器为用户提供了“不跟踪”隐私首选项设置。目前,我们尚无法识别或响应浏览器启动的“不跟踪”信号。请了解有关不追踪的更多信息。

加利福尼亚州《反客户信息披露法》关于披露的规定

根据加利福尼亚州《反客户信息披露法》(Shine the Light Law),加利福尼亚州居民有权在某些情况下,选择不与第三方分享基于第三方直接营销目的的某些类别的个人信息(定义见《反客户信息披露法》);或者,我们提供一种免费的方式让消费者选择不参与任何共享。目前,我们不因该等第三方自己的直接营销目的,与第三方共享您的个人信息。

适用于内华达州居民的信息

根据内华达州法律,内华达州的某些消费者可选择不向某人士出售“个人身份信息”以获得“金钱对价”(定义见内华达州法律),以便该人士向其他人士许可或出售此类信息。我们不参与此类活动;但是,如果您是购买了我们商品或服务的内华达州居民,您可通过以下“Bose 联系信息”部分所载的联系方式联系我们,申请选择退出未来在内华达州法律下出售“个人身份信息”。请注意,我们可采取合理措施验证您的身份和申请的真实性。

适用于国际用户的信息

我们在全球范围内运营,并可出于本隐私政策中所述目的,向 Bose 公司家族内的其他实体或其他第三方(比如全球任何地区的受信任服务提供商及合作伙伴)转移、存储和/或处理您的信息。无论我们在何处转移、存储或处理您的信息,我们均将根据本隐私政策和适用法律,采取合理措施保护您的信息。该等措施可包括实施标准合同条款以管理您的信息的传输,或适用法律认可的其他方式。向我们提供您的信息后,您即确认任何此类信息传输、存储或处理行为。

如果您对我们的数据处理活动有任何疑虑或投诉,我们敦促您首先尝试直接与我们解决这些问题。但是,若适用,您亦可向所在国家/地区的数据保护管理机构投诉,或者如果您认为自己的权利遭到侵犯,可通过当地法院寻求救济。


我们隐私政策的变更

我们可不时更改或更新本隐私政策,以反映法律、数据收集和使用惯例、我们服务的特征或技术进步方面的变化。您应当定期查阅本隐私政策,并通过查看文首所载“生效日期”,了解自上次查阅之时起本隐私政策是否发生了变化。您继续使用服务即表示您确认您已阅读并理解本隐私政策的最新版本。如果我们对本政策做出重大更改,我们将通过我们的服务或其他方式发出通知,以便您有机会根据适用法律要求,在更改生效前,查阅该等更改。


Bose 联系信息

如欲与我们联系,或对本隐私政策有任何疑问或投诉,请发送邮件至 [email protected],或访问联系我们页面,获取更多 Bose 联系信息。

数据保护专员

您还可通过上述电子邮箱地址或邮寄邮件至 Bose Corporation, The Mountain, Framingham, MA 01701,联系我们的数据保护专员。

数据控制人

数据控制人是 Bose 的子公司或关联实体,主要负责在本隐私政策范围内收集和使用的信息。负责您信息的 Bose 数据控制人如下:

  • 如果您居住在美国、拉丁美洲或加拿大,Bose Corporation(位于 The Mountain, Framingham, MA 01701)是您信息的数据控制人。
  • 如果您居住在中国,博士视听系统(上海)有限公司(位于中国(上海)自由贸易试验区日樱北路 353 号第 9 号厂房 C 部)是您信息的数据控制人。
  • 如果您居住在其他国家/地区,Bose Products B.V.(位于 Gorslaan 60, Purmerend, The Netherlands)将作为数据控制人,但在涉及产品支持、产品分析和开发活动的处理工作中,则由 Bose Corporation 作为数据控制人。