概述
在一项由 Bose 赞助、由美国科罗拉多大学 Anschutz 医学院和 UCHealth CARE 创新中心合作开展的睡眠调查中，我们的睡眠科技经志愿者测试，能助用户快速入眠。该调查还发现：
防摩擦涂层
精选特殊材质，非常适合躺在枕头上时佩戴，即使你翻身也不会听到吱吱或沙沙作响的干扰声。
电池小巧
嵌入紧凑外壳之中，能播放舒缓音效，让你一夜安眠。
高效发声单元
尺寸小巧但功能强大，可以遮蔽使你无法入睡的恼人噪音。
专用耳套
我们的柔性硅胶耳套紧密贴合耳脊，佩戴稳固。
被动消噪
柔软的硅树脂材料在耳朵上形成密封效果，有助于阻挡外部噪音。
常见问题
我是否可以使用 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 倾听我自己的音乐或有声读物？
不能。它们不会通过流媒体播放你自己的音乐、有声读物或播客。取而代之，它们播放的是精心安排的放松曲库，能帮助你入睡、遮蔽声音，防止噪音干扰睡眠。为了实现足够小巧的外形设计、睡觉时佩戴舒适且电池可支持音效播放整晚的目的，我们做出了慎重的设计决策，即不向 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 无线传输音频。相反，我们将声音文件存储在耳塞中进行本地播放。即便耳塞外形小巧，依然能显著延长音效回放的时间。
为什么产品使用遮噪而不是消噪技术？遮噪与消噪有什么不同？
尽管 Bose 在消噪技术领域独领风骚，但我们发现遮噪能够更有效地解决干扰睡眠的噪音。
消噪技术能够持续衡量和比较外部噪音并且做出反应，然后利用相反信号抵消这些噪音。Bose 声学消噪技术可将主动消噪与被动消噪相结合，在所有频率下均可实现良好的消噪效果。虽然如此，主动消噪和被动消噪的组合并不会产生不必要的声音，而是让不想听到的噪音得以消除。
另一方面，遮噪功能引入舒缓的音效，能帮助大脑忽略干扰。遮噪功能发挥效用的原理是利用不同声音在内耳处的融合方式；如果这些声音的频率相匹配，一种声音（遮噪音效）只要足够大，比其他声音（干扰噪音）都大，内耳以及大脑便无法探测到干扰噪音。消噪是在我们耳道内营造安静的效果，而遮噪（在合适的条件下）是在我们大脑中营造宁静的氛围。
将新音效加载到我的 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 需要多长时间，我是否需要删除一个音效以腾出空间？
传输时间取决于移动设备（操作系统、制造商、版本）和音效文件的大小。虽然大多数传输时间应少于 10 分钟，但是在旧设备上传输一个大文件可能需要一个小时。Bose 建议尽早启动传输，以确保在睡觉前完成传输进程。
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 可将声音文件直接存储在每个睡眠耳塞上。由于 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 外形小巧，存储空间有限。当内存已满时，你需要先删除一个或多个音效文件，然后才能添加新的音效文件。每个声音文件的大小各不相同。删除音效时需注意 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 上所有音效的文件大小总和是否超出内存限制，而不是取决于音效的数量。从音效库传输新音效之前，Bose Sleep App 会提醒你是否需要删除音效。我们建议你尽早开始传输，以确保在睡前可以使用。
如果我的手机在夜间没电了，我是否仍能听到闹钟声？
能。如果你的手机没电了，或手机与 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 断开，音效仍会自动播放，直至你所设定的第一个闹钟时间到点。因此，只要睡眠耳塞有电，你就能听到闹钟响。
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 对我听到烟雾报警、儿童哭泣、入侵者等声音的能力有什么影响？
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 用于在你睡觉时掩盖不想听到的噪音和干扰。因此，它们会影响你听到其它声音，例如闹钟、报警系统、人声或宠物的声音。
但是，你可以在 Bose Sleep App 中设置你需要的合适音量，用以平衡遮噪水平和你想要的感知程度。音量应足够高，以掩盖干扰你睡觉的噪音；但也不能高到无法感知想要听到的声音。如果你仍然担心佩戴 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 时能否听到声音，你可以采取其他措施，例如让伴侣唤醒你、仅佩戴一只耳塞或者设定遮噪定时器。
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 是否会发出电磁辐射或射频辐射？
是。所有基于蓝牙技术的产品都是如此。但 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 的辐射极低。与通过传统蓝牙耳机接听一通电话过程中所受的辐射量相比，我们整晚使用睡眠耳塞所受的辐射量少很多。
如果你仍对任何辐射风险有顾虑，可以选择使用“电话免打扰模式”。虽然此模式下功能受限，但 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 不会整晚与你的设备保持连接，所以几分钟过后，就没有任何辐射了。
什么是来电提醒？我是否可以通过 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 接听电话？
不能。Bose 遮噪睡眠耳塞 II 只能通知你有来电。来电提醒是通过 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 发送的通知，用于在有电话呼入时唤醒你。要应答呼叫，你必须摘下 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 并使用移动设备。请注意，睡眠耳塞与设备的“免打扰”设置是同步的，启用“免打扰”功能后有来电将不会通知你。
长时间使用 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 会对我的听力产生什么影响？
Bose 将 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 输出的最大声压级 (SPL) 限制为 74 dBA。根据 2019 年发布的 WHO-ITU 安全收听标准，在此级别每天使用 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 所消耗的音量在成人安全限制内。但是，复合因素（例如，醒来时听到较高音量或噪音，或接触特定化学药品或药物）可能会导致累积的听力受损风险。为了将这种风险降至最低，在使用 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 时，你应始终将遮噪音量设置为能让你整晚安睡的最低音量。
如果我不想整晚播放遮噪音效，该怎么做？
默认情况下，Bose 遮噪睡眠耳塞 II 会整晚播放所选音效。但如果你不希望整夜播放，则可以选择定时器。可在 Bose Sleep App 中设置此定时器，音效则会到点停止播放。
Bose 睡眠技术是如何通过用户测试的？
2019 年 11 月，Bose 与美国科罗拉多大学 Anschutz 医学院和 UCHealth CARE 创新中心合作开展了为期 10 天由 50 名成年人参与的首个创新研究，探讨 Bose 睡眠科技为那些因环境噪音入睡困难的用户改善睡眠和促进放松方面的功效。研究志愿者使用的是第一代 Bose 遮噪睡眠耳塞。
研究结果令人振奋。临床证明，Bose 睡眠技术能够帮助志愿者更快地入睡。此外，在接受调查时，大多数志愿者认为该产品帮助他们更容易入睡 (86%) 和保持睡眠状态 (76%)。此外，80% 的志愿者报告说睡眠质量得到了整体改善，所有人表示这项技术有效地阻挡了打鼾和城市噪声等声音。许多志愿者还表示感觉更加放松，并声称在研究结束后将继续使用 Bose 睡眠技术。
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 以 Bose 久经考验的睡眠技术为基础，改善了遮噪性能。
如何知道我的移动设备是否兼容？
你的设备必须支持蓝牙低耗能 (BLE) 技术。与搭载 iOS 11 或更高版本操作系统的 Apple 设备兼容，与搭载 Android 6.0 或更高版本操作系统的大多数设备兼容。
Bose 遮噪睡眠耳塞与 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 之间有什么区别？
我们在 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 中进行了大量改进：
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 使用镍金属氢化物 (NiMH) 电池技术，这项技术在消费类产品和医疗产品中已经使用了 30 年。Bose 遮噪睡眠耳塞 II 电池续航时间为 10 小时。尽管上一代 Bose 遮噪睡眠耳塞的续航时间不到 16 小时，但足以让您整晚安眠。
此外，充电盒可为耳塞充电三次，总使用时长约 40 小时，而上一代的 Bose 遮噪睡眠耳塞为 32 小时。
通过创新的耳套设计来改进遮噪功能，实现更好的被动消噪效果，并通过性能更好的新发声单元进一步优化遮噪效果。
扩大的内容库包含更多遮噪和舒缓音效，增加了自然声和舒缓音乐。更多软件更新将会带来更多内容。
新一代的耳塞与 App 的连接更稳定。由于耳塞上磁铁的位置有变并对耳塞在收纳盒中的对齐方式进行了设计调整，因此更方便你将耳塞准确地放入收纳盒中。
增加了防摩擦表面的设计，旨在避免耳塞在枕头上摩擦时产生任何噪音。
我们致力于随时间的推移不断增加新功能和内容。
为什么 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 使用镍金属氢化物 (NiMH) 电池？为什么上一代 Bose 遮噪睡眠耳塞不使用镍氢电池？
Bose 遮噪睡眠耳塞 II 使用的镍氢电池技术在消费类产品和医疗产品方面有着 30 多年的应用历史。我们为 Bose 遮噪睡眠耳塞 II 选择的特定电池芯能适应适合侧睡的小耳塞尺寸，能提供整晚播放所需的功率以及顾客所期望的可靠性与安全性。
上一代 Bose 遮噪睡眠耳塞采用的电池技术以小巧安全的体积提供高电力容量；但在产品上市期间，许多客户遇到了遮噪睡眠耳塞充不满电和/或意外断电的问题。对该问题进行研究后，我们决定停产此款产品。
在过去几年中，电子产品的效率显著提高。因此，我们能够实现整晚使用所需的电池续航时间，Bose 遮噪睡眠耳塞 II 中的镍氢电池的能量密度较低且可靠性久经考验。