更新：2026 年 1 月 7 日
2025 年 10 月，我们宣布 SoundTouch 产品的云支持服务即将终止。自此，我们收到了部分用户提出的疑问与反馈，并对此进行了认真聆听。云支持服务仍将按计划终止，但我们将终止日期从 2026 年 2 月 18 日延长至 2026 年 5 月 6 日，以便在此过渡期间为您提供更好的支持。本页面已更新，以便体现这些新选项。
在云支持服务终止前，SoundTouch APP 将自动更新。
2026 年 5 月 6 日，APP 将更新至支持本地运行功能（无需云支持）的版本。您无需进行任何操作。打开 APP 时将自动进行应用更新。
仍可继续使用的功能：
- 通过蓝牙®、AirPlay、Spotify Connect 和 AUX，直接从您喜爱的 APP 流式播放音乐
- 系统设置与配置
- 遥控功能，如播放、暂停、跳过曲目和音量调节
- 多台扬声器组群协同播放
将不再可用的功能：
- 预设（产品上的预设按钮以及 APP 内的预设）
- 直接从 SoundTouch APP 中浏览或播放音乐服务
重要提示：您的系统将不再接收安全和软件更新。请确保始终在安全、私密的网络环境中使用您的系统。
如何在 5 月 6 日后继续收听
您仍可通过您喜爱的音乐服务（如 TuneIn 和 Pandora）继续享受音乐，只需从相关 APP 直接流式播放音频，并借助 AirPlay、蓝牙 或 AUX 将音频传输至 SoundTouch 系统即可。家庭娱乐扬声器和家庭影院系统仍可通过 HDMI 或光纤连接播放电视音频。
如果您使用 Spotify，可通过 Spotify APP 借助 Spotify Connect 功能继续流式播放。
随着 Bose SoundTouch 云服务的终止，您将无法继续使用预设功能和系统更新。请记录下您希望在云服务下线后仍想收听的已保存预设内容，并查阅《SoundTouch 服务终止指南》了解如何在音乐服务 APP 中将此类预设设为收藏。
此外，请使用 Bose SoundTouch APP 将您的系统更新至最新固件版本。云服务下线后，系统更新将不再可用。
面向社区的开源方案
我们将公开技术规格，让独立开发者能够创建兼容 SoundTouch 的自定义工具与功能。相关文档可在此处查阅：SoundTouch API 文档
为什么 Bose 要终止 SoundTouch 的支持服务？
Bose SoundTouch 系列产品于 2013 年上市。如今技术已不断迭代升级，我们无法再继续维护和支持这一代旧有产品所依赖的云基础设施。我们仍将致力于通过现代技术，为用户打造全新的聆听体验。
我的 SoundTouch 扬声器会无法使用吗？
独立 SoundTouch 扬声器（如 SoundTouch 10、20 系列 III 和 30 系列 III）的蓝牙和 AUX 等部分功能在连接移动设备或有线音源后仍可继续使用，家庭娱乐扬声器和家庭影院系统仍可通过 HDMI 或光纤连接播放电视音频。而 SoundTouch 流媒体播放、某些 APP 控制等其他功能将不再生效。
2026 年 1 月更新：AirPlay 和 Spotify Connect 预计可继续使用。
SoundTouch APP 会无法使用吗？
2026 年 1 月更新：2026 年 5 月 6 日，APP 将自动更新至支持核心功能（无需依赖云）的版本。使用此版本 APP，您将能控制与手机处于同一 Wi-Fi 网络的任何系统。您仍可通过 APP 进行系统设置、配置、远程控制和组群操作。在 SoundTouch APP 内浏览音乐服务和启动内容的功能将不再可用。您可以下载喜爱的音乐服务 APP（如 TuneIn、Pandora 等），并通过 AirPlay、蓝牙或 AUX 将音频传输至 SoundTouch 系统。如果您是 Spotify 用户，可通过 Spotify APP 内的 Spotify Connect 功能将内容流式传输至 SoundTouch 系统。
SoundTouch APP 仍可下载吗？
2026 年 1 月更新：SoundTouch APP 将在所有地区持续提供下载，直至另行通知。
我会丢失已保存的预设吗？
部分现有预设可能仍可使用，但我们无法保证所有预设都能继续生效。5 月 6 日后，您将无法更改任何现有预设。
若您希望继续收听预设中存储的内容，您需要记下相关播放列表名称和对应的音乐服务信息。当前您可在 Bose SoundTouch APP 的“预设”图标内查看这些信息。随后，您可依据此信息在相关的音乐服务 APP 中找到该播放列表，并将其保存为“收藏”。
要收听此内容（替代使用预设功能），您需要在音乐服务 APP 中选择此已收藏的播放列表，然后通过 AirPlay、Spotify Connect、蓝牙或 AUX 将音频从手机流式传输至 SoundTouch 系统。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。
支持服务终止后，我可通过哪些渠道获取帮助？
我们始终致力于为用户提供支持。如果您对此次变动后的使用选择有任何疑问或顾虑，可访问 Bose 支持网站，获取最新支持信息及联系方式。
此次变动会影响其他产品吗？
不会。此次变动仅影响具备 SoundTouch 功能的产品。
Bose 是否为现有 SoundTouch 客户提供任何补偿？
您应已在 10 月初收到 Bose 发送的包含补偿方案的电子邮件。如果您对已提供的方案存在疑问，请通过 Bose 支持网站联系 Bose 客户服务。
我的账户及个人数据会发生怎样的变化？
我们将在 2026 年 5 月 15 日（此前为 2 月 25 日）前删除与您的 SoundTouch 产品相关的所有产品使用数据及交互信息。若您还拥有其他 Bose 产品，您的 My Bose 账户将保持活跃状态，您仍可在我们的网站（部分地区可用）及其他 Bose APP 中使用。如您希望下载或删除 SoundTouch 相关数据，或彻底删除 My Bose 账户，请填写我们的隐私请求表单。
我的产品还会收到安全更新吗？
不会。SoundTouch 产品将不会收到任何安全更新。请在 2026 年 5 月 6 日前使用 Bose SoundTouch APP 将系统更新至最新固件版本。云服务下线后将无法再获取更新。
如何在 SoundTouch 系统上继续收听 TuneIn？
下载 TuneIn APP，通过蓝牙连接或 AirPlay（仅限 iOS）将其流式传输至 SoundTouch 系统。若您使用 Android 设备且系统不支持蓝牙，可考虑购买无线音频接收器并接入系统的 AUX 输入口。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。
如何在 SoundTouch 系统上继续收听 Spotify？
下载 Spotify APP，在“正在播放”界面底部的 Spotify Connect 菜单中选择您的 SoundTouch 系统。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。
如何在 SoundTouch 系统上继续收听 Pandora？
下载 Pandora APP，通过 AirPlay（仅限 iOS）或蓝牙连接将其流式传输 SoundTouch 系统。但如果您使用 Android 设备且系统不支持蓝牙，可考虑购买无线音频接收器并接入系统的 AUX 输入口。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。
如何在 SoundTouch 系统上继续使用蓝牙功能？
蓝牙功能不受 SoundTouch 云服务终止的影响。关于通过蓝牙配对和流式传输的操作说明，请参阅用户手册或访问 support.bose.com。
如何在 SoundTouch 系统上继续使用 AUX 功能？
AUX 功能不受 SoundTouch 云服务终止的影响。关于通过 AUX 配对和流式传输的操作说明，请参阅用户手册或访问 support.bose.com。
如何在 SoundTouch 系统上继续使用 AirPlay 功能？
AirPlay 将正常运行，无需使用 Bose 云服务。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。
如何继续在多台 SoundTouch 系统上同步播放音乐服务内容？
首先通过 Spotify Connect、蓝牙或 AUX，将音乐流式传输至最近的 SoundTouch 系统。随后打开 SoundTouch APP，定位至该系统，并将其他 SoundTouch 系统添加到当前音频流中。
如果您希望使用 AirPlay，请注意，仅 AirPlay 2 可用于创建多房间音频体验。可在音乐服务 APP 内的 AirPlay 界面中完成通过 AirPlay 进行的流式传输。
具体操作步骤请参阅《SoundTouch 服务终止指南》的图示指引。