如果您无法将耳机连接到 Bose Music 应用程序，请尝试以下建议。之后请尝试重新与耳机连接。
Bose Music 应用程序无法与耳机连接
适用于:
关闭耳机，然后再次打开
关闭设备上的 Bose Music 应用程序，然后通过滑动应用程序完全将其关闭。然后重新打开应用程序并尝试再次连接
- 在 iOS 设备上，双击“Home”（主屏幕）按钮，关闭 Music 应用程序
- 在安卓设备上，点按“Recents”（最近）按钮，关闭 Music 应用程序
如果耳机正在充电，请拔下充电线。耳机在充电时无法连接到应用程序
确保您的 Bose Music 应用程序和耳机均为最新版本。检查应用程序商店是否有任何应用程序更新。访问 btu.Bose.com，检查耳机是否有任何更新
将耳机从移动设备的记录中删除：
- 在设备的蓝牙设置中，查看以前连接的蓝牙产品列表
- 找到您的 Bose 耳机，然后通过点击“Forget”（忘记）、“Unpair”（取消配对）、“Remove”（删除）或类似的按钮将其从列表中删除。耳机可能多次出现在列表中。删除它们的所有记录
清除耳机中的蓝牙设备记录：
- 打开耳机电源
- 按住“Power/Bluetooth”（电源/蓝牙）按钮 10 秒，直至听到“Bluetooth device list cleared”（蓝牙设备列表已清空）
使用 Apple iOS 设备时，请确保在安装过程中不要点击“Cancel”（取消）：
- 在 Bose 应用程序中，在“Get Connected”（进行连接）屏幕上选择您的产品后，会有“Select An Accessory”（选择配件）弹出窗口出现
- 不要关闭弹出窗口。您的耳机需要最多 2 分钟才能出现在弹出窗口中
- 您的耳机出现后，选择它们。出现提示时，点击“Pair”（配对）。如需更多信息，请参阅设置您的耳机
完全关闭电源以便重启移动设备，然后再次打开电源
卸载 Bose Music 应用程序，然后从移动设备应用商店重新安装
重置您的耳机。如需更多信息，请参阅重置您的耳机