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Bose Music 应用程序无法与耳机连接

如果您无法将耳机连接到 Bose Music 应用程序,请尝试以下建议。之后请尝试重新与耳机连接。

关闭耳机,然后再次打开

关闭设备上的 Bose Music 应用程序,然后通过滑动应用程序完全将其关闭。然后重新打开应用程序并尝试再次连接

  • 在 iOS 设备上,双击“Home”(主屏幕)按钮,关闭 Music 应用程序
  • 在安卓设备上,点按“Recents”(最近)按钮,关闭 Music 应用程序

如果耳机正在充电,请拔下充电线。耳机在充电时无法连接到应用程序

确保您的 Bose Music 应用程序和耳机均为最新版本。检查应用程序商店是否有任何应用程序更新。访问 btu.Bose.com,检查耳机是否有任何更新

将耳机从移动设备的记录中删除:

  1. 在设备的蓝牙设置中,查看以前连接的蓝牙产品列表
  2. 找到您的 Bose 耳机,然后通过点击“Forget”(忘记)、“Unpair”(取消配对)、“Remove”(删除)或类似的按钮将其从列表中删除。耳机可能多次出现在列表中。删除它们的所有记录

清除耳机中的蓝牙设备记录:

  1. 打开耳机电源
  2. 按住“Power/Bluetooth”(电源/蓝牙)按钮 10 秒,直至听到“Bluetooth device list cleared”(蓝牙设备列表已清空)

使用 Apple iOS 设备时,请确保在安装过程中不要点击“Cancel”(取消):

  1. 在 Bose 应用程序中,在“Get Connected”(进行连接)屏幕上选择您的产品后,会有“Select An Accessory”(选择配件)弹出窗口出现
  2. 不要关闭弹出窗口。您的耳机需要最多 2 分钟才能出现在弹出窗口中
  3. 您的耳机出现后,选择它们。出现提示时,点击“Pair”(配对)。如需更多信息,请参阅设置您的耳机

完全关闭电源以便重启移动设备,然后再次打开电源

卸载 Bose Music 应用程序,然后从移动设备应用商店重新安装

重置您的耳机。如需更多信息,请参阅重置您的耳机

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