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无法连接到 Wi-Fi 网络

适用于:

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如果您的 SoundTouch 系统未连接到网络,可尝试以下操作:

如果是首次设置您的系统:

如果您的 SoundTouch 系统未启用蓝牙,请勿将您路由器设置为 "N-Only / 5 GHz Only"(仅 N/仅 5 GHz)模式。使用 2.4 GHz 或 2.4 / 5 GHz 模式(有时称为“B/G/N”或“混合”模式)

确保系统位于无线路由器的覆盖范围内

重新启动电脑或移动设备,然后重新打开 SoundTouch 应用程序

重置您的 SoundTouch 系统。

登录到路由器,检查无线网络的安全性设置。无线安全性不能设置为 "Enterprise"(企业)选项

尝试其他设置方法。 

如果您的系统之前已连接到网络:

断开路由器电源线 30 秒后重新连接,重新启动路由器

重置您的 Bose 产品。

如果最近更改了网络名称、密码或安全类型,则需要在 SoundTouch 应用程序中更新网络设置。有关帮助,请参阅更改密码后连接到 Wi-Fi 网络  

如需连接到新网络,请参阅连接到不同的 Wi-Fi 网络

如果系统已设置为使用多个 Wi-Fi 网络,连接网络可能需要长达两分钟,因为系统会尝试连接到它在内存中存储的的四个网络中最近使用的网络

如果可行,应使用以太网线缆将您的其他无线设备(比如蓝光播放器或游戏系统)连接到网络 这会增加无线网络带宽,从而改进网络上无线设备的性能

临时禁用在电脑上运行的任何安全/反病毒或防火墙软件,确定是否是软件导致了问题。如果问题与安全软件相关,请进入软件的设置,确保 SoundTouch 应用程序未被阻止。通常是为 SoundTouch 应用程序创建“例外”来完成。

尝试增加允许连接到路由器的设备的数量。设置的数量可能小于正在尝试连接到路由器的无线设备数量。

确保路由器的固件是最新的

移动可能影响系统的无线干扰源,如无线网络路由器、无绳电话、电视、微波炉、Apple AirPort Express 或类似设备

请勿将 SoundTouch 系统和 Bose AL8 系统用在同一位置

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