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使用 Alexa 控制系统遇到问题

适用于:

  • Bose Home Speaker 500
  • Bose Soundbar 500
  • Bose Soundbar 700
  • Bose Soundbar System Bundle
  • Bose Home Speaker 300

注意:Amazon Alexa 并非支持所有语言,也不是适用于所有国家/地区。

如果您在使用 Amazon Alexa 语音助理执行语音命令时遇到困难,请进行以下步骤:

确保您已设置语音助理,有关详细信息,请参阅使用 Amazon Alexa 语音助理操控 Bose 智能产品

若室内有大量噪声(例如有多人在说话或是在大声播放音乐),您的产品可能听不到您的说话声。故请尝试减少室内噪声,提高说话音量或靠近产品说话

尝试用不同说法表达命令。Alexa 可以理解词组的多种说法,因此尝试用另一种说法

为您的 Bose 产品使用典型的房间名称以帮助 Alexa 找到它们(例如使用办公室,卧室或小房间,而不是约翰的办公室,卧室 3 或 HS500 小房间)。同样地,在名称中使用典型空格(例如,使用主 卧而不是主卧)。尽量避免在系统名称中使用特殊字符或数字

您可以在 Bose Music 应用程序的产品设置中重命名产品

如果您无法控制音乐服务,请进入“Menu(菜单)”>“Settings(设置)”>“Music & Media(音乐和媒体)”,确保服务已添加到 Amazon Alexa 应用程序。添加至 Alexa 应用程序后,Alexa 便可以播放音乐服务

当您使用 Bose Music 应用程序连接 Alexa 账户时,亚马逊会自动安装合适的 Bose 交互技能。然而,安装过程中的问题可能会阻碍交互技能的安装。打开 Amazon Alexa 应用程序,进入“Menu(菜单)”>“Skills(交互技能)”。如果未安装 Bose 交互技能(不适用于 SoundTouch),请从交互技能屏幕中搜索 Bose,然后选择并安装 Bose 交互技能(不适用于 SoundTouch)

确保您尝试控制的产品已关联至您的账户。打开 Bose Music 应用程序,进入“My Bose(我的 Bose)”>“My Account(我的账户)”>“Manage Speakers(管理扬声器)”,确认您尝试控制的产品出现。如果没有,请将其添加到您的账户

断开电源线 30 秒后,重置 Bose 产品

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