注意：Amazon Alexa 并非支持所有语言，也不是适用于所有国家/地区。
如果您在使用 Amazon Alexa 语音助理执行语音命令时遇到困难，请进行以下步骤：
使用 Alexa 控制系统遇到问题
适用于:
- Bose Smart Speaker 500
- Bose Soundbar 500
- Bose Smart Soundbar 700
- Bose Soundbar System Bundle
- Bose Home Speaker 300
确保您已设置语音助理，有关详细信息，请参阅使用 Amazon Alexa 语音助理操控 Bose 智能产品
若室内有大量噪声（例如有多人在说话或是在大声播放音乐），您的产品可能听不到您的说话声。故请尝试减少室内噪声，提高说话音量或靠近产品说话
尝试用不同说法表达命令。Alexa 可以理解词组的多种说法，因此尝试用另一种说法
为您的 Bose 产品使用典型的房间名称以帮助 Alexa 找到它们（例如使用办公室，卧室或小房间，而不是约翰的办公室，卧室 3 或 HS500 小房间）。同样地，在名称中使用典型空格（例如，使用主 卧而不是主卧）。尽量避免在系统名称中使用特殊字符或数字
您可以在 Bose Music 应用程序的产品设置中重命名产品
如果您无法控制音乐服务，请进入“Menu（菜单）”>“Settings（设置）”>“Music & Media（音乐和媒体）”，确保服务已添加到 Amazon Alexa 应用程序。添加至 Alexa 应用程序后，Alexa 便可以播放音乐服务
当您使用 Bose Music 应用程序连接 Alexa 账户时，亚马逊会自动安装合适的 Bose 交互技能。然而，安装过程中的问题可能会阻碍交互技能的安装。打开 Amazon Alexa 应用程序，进入“Menu（菜单）”>“Skills（交互技能）”。如果未安装 Bose 交互技能（不适用于 SoundTouch），请从交互技能屏幕中搜索 Bose，然后选择并安装 Bose 交互技能（不适用于 SoundTouch）
确保您尝试控制的产品已关联至您的账户。打开 Bose Music 应用程序，进入“My Bose（我的 Bose）”>“My Account（我的账户）”>“Manage Speakers（管理扬声器）”，确认您尝试控制的产品出现。如果没有，请将其添加到您的账户
断开电源线 30 秒后，重置 Bose 产品