请尝试以下步骤来解决您的问题：
卸载应用程序，然后在 www.Bose.com/soundtouch_app 上重新下载并重新安装最新版本的应用程序。在某些设备上，应用程序可能无法在现有版本上正确安装更新。如果发生此情况，则必须重新下载并重新安装应用程序。
重新安装应用程序时，请留意任何与 SoundTouch 应用程序相关的弹出消息。根据安装的防火墙或安全软件的不同，如果“always allow”（总是允许）选项可选，请确保选中该选项；否则，应选择相应选项，即允许防火墙能忽略任何拒绝、约束或限制其访问的选项进行访问。