欢迎浏览全新 BOSE.CN

声音故障排除

声音质量差

  • 确保耳机电源打开并且将耳机牢固插入设备的耳机插孔中。
  • 尝试其他尺寸的 StayHear®+ 鲨鱼鳍硅胶耳塞。
  • 尝试其他设备或音乐应用程序

降噪效果很差或没有效果

  • 确保耳机电源打开并且亮绿色指示灯
  • 尝试其他尺寸的 StayHear+ 鲨鱼鳍硅胶耳塞;确保耳塞舒适又牢靠地佩戴在耳朵中。
  • 确保耳机已正确充电

麦克风没有音频

  • 确保您使用的是 Apple 设备以及 Apple 设备专用耳机,或 Samsung/Android 设备以及 Samsung/Android 设备专用耳机。若设备使用的不是配套耳机,则麦克风将无法正常工作。
  • 确保设备没有设置为静音。检查设备是否启用了静音功能
  • 检查手机的信号接收情况。手机信号不良可能会导致通话中的音频质量低下。尝试在接收信号较好时再次呼叫
  • 重启设备。设备可能会出现故障并需要重置
  • 尝试再次呼叫或使用其他设备

该讯息有帮助吗?

好的,感谢反馈。请在下方畅所欲言。
很抱歉,页面未能达到您的期待。请告知我们您的体验和/或我们可以改善的方面。
提交
感谢您提供的补充反馈。