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系统在 SoundTouch 应用程序中显示为灰色且不可选择

如果您的 SoundTouch 系统在 SoundTouch 应用程序中显示但无法选择,请尝试进行以下操作:

关闭 SoundTouch 应用程序后再重新打开

检查无法选择的系统是否已接通电源且已连接网络:

  • 为无线连接时,系统的 Wi-Fi 指示灯呈白色常亮
  • 为有线连接时,确保网线两端皆连接牢固

确保 Bose 系统以及运行 SoundTouch 应用程序的设备连接同一网络。如果网络名称、密码或安全类型近期有更改,请在 SoundTouch 应用程序中更新网络设置

检查 Bose 系统是否在较强的 Wi-Fi 信号覆盖范围内。如果使用了网络转发器、网络扩展器或网络接入点,请将其断开连接以确认问题是否与它们有关。将其断开连接后,将 Bose 系统移至主路由器覆盖范围内以使其重新连接网络,然后检查情况是否有所改善

重置系统的方法为:断开系统的电源线一分钟(便携式 SoundTouch 系统的重置方法为:按住 AUX 按钮约 15 秒,直到显示屏不显示任何内容)

重置运行 SoundTouch 应用程序的设备通常可通过重新启动扬声器或取出电池和/或断开电源线一分钟来完成

断开路由器电源线 30 秒后重新连接,重新启动路由器

确定在同一网络中的 SoundTouch 系统是否超过了四台。一般的家庭 Wi-Fi 网络应该能够支持至少 4 台无线 SoundTouch 系统。但根据网络功能的不同,其支持的系统数量可能会减少

在同一网络中启用互联网的设备(例如智能电视、笔记本、游戏主机、Blu-Ray 播放器、平板电脑或智能手机)可能占用了大量网络带宽。如果上述设备在传输大量数据(例如,流视频),则会减少其他已连接设备可使用的带宽,包括 Bose 系统。

请尝试断开上述设备的连接,然后检查情况是否有所改善。

登入路由器的设置菜单,暂时禁用路由器的防火墙以确定该防火墙是否阻止了 SoundTouch 功能

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