欢迎浏览全新 BOSE.CN
商店

SoundSport Free 无线耳机

从 2017 年销售至今

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

电池无法充满电

如果您的系统指示电池正在充电,但从未指示充电完成,请尝试以下操作:

在尝试为充电盒中的耳塞充电之前,请验证充电盒是否已充电。

如果充电盒电池本身没有充电,则在放入充电盒时,耳塞将保持打开状态。 此外,如果音频源 仍然打开并连接到 耳机,它们将继续播放,直到耗尽为止。

查找并清除产品和充电器上电池触点的任何碎屑。

如果电瓶的电时接触 到产品或电荷 极少受阻,则产品可能无法正常充电。 轻轻擦拭触点或 涂抹压缩空气,清除所有碎屑。

如果您的产品处于极热或极冷的温度,请等待产品达到室温。

如果电池温度 超出工作 温度范围,请等待 产品 的室温,然后重试。

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

检查 USB 充电器是否满足产品的电源要求。

在 USB 充电器上,将出现一条文本,指示充电器的安培 (A) 或毫安 (mA) 额定值。 此额定值因充电器而异,包括随不同型号 Bose 产品提供的充电器。 充电器的安培额定值越接近产品的最大安培额定值,产品充电速度就越快。 如果充电器的安培额定值过低,产品可能会缓慢充电或根本不充电。 有关详细信息,请参阅产品上或其《用户指南》中的规格。

某些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。 计算机上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安的电流。 确保使用符合当地法规要求 (例如 (如 UL、CSA、VDE、CCC)条件下使用本产品。

尝试不同的 USB 线缆。

尝试使用不同的 USB 电缆连接一体机,以确定第一根电缆是否有问题。

检查并安装所有可用的产品更新。

无论您的产品遇到什么问题,请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务
该文章是否有帮助?
提交
感谢您的反馈!