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SoundWear Companion 扬声器

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电池无法充满电

如果您的系统指示电池正在充电,但从未指示充电完成,请尝试以下操作:

检查并安装任何可用更新。

在电脑上,请访问 btu.bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。 请参阅 更新产品的软件或固件

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

检查 USB 充电器是否满足产品的电源要求。

在 USB 充电器上,将出现一条文本,指示充电器的安培 (A) 或毫安 (mA) 额定值。 此额定值因充电器而异,包括随不同型号 Bose 产品提供的充电器。 充电器的安培额定值越接近产品的最大安培额定值,产品充电速度就越快。 如果充电器的安培额定值过低,产品可能会缓慢充电或根本不充电。 有关详细信息,请参阅产品上或其《用户指南》中的规格。

某些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。 计算机上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安的电流。 确保使用符合当地法规要求 (例如 (如 UL、CSA、VDE、CCC)条件下使用本产品。

重新拔插 USB 充电电缆的两端

断开并重新连接 USB 电缆的两端,确保连接牢固。 重新建立连接后,请至少给扬声器充电一小时。

尝试不同的 USB 线缆。

尝试使用不同的 USB 电缆连接一体机,以确定第一根电缆是否有问题。

以中等音量播放扬声器 10 分钟。

确保在使用电池电源时以中等音量(约 50% )播放扬声器至少 10 分钟。 然后再次尝试为设备充电。

检查并安装所有可用的产品更新。

无论您的产品遇到什么问题,请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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