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如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
Bose Connect 应用程序无法检测到产品
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
尝试在不使用 Bose Connect 应用程序的情况下连接您的 Bose 产品一次。
卸载并重新安装Bose应用程序。
如果应用程序出现问题，请从您的设备中卸载，下载并重新安装，然后再试一次。
在Bluetooth®设备上，删除 Bose 产品的所有条目。
- 在您尝试连接的设备上，转到蓝牙设置。
- 在记住的蓝牙连接列表中，找到您的 Bose 产品并将其删除。您可能需要选择忘记或取消配对。
- 删除列表中您的产品的任何其他条目 ，包括任何以“LE-”开头的条目。
- 尝试重新连接。有关连接的帮助，请参阅 连接蓝牙设备。
重新启动蓝牙®设备。
手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
重新启动耳机。
此重置不会删除您的产品设置。
- 如果 USB 充电线或音频线已连接到耳机，请断开其连接。
- 将 USB 充电线和充电器连接到电源插座。您还可以将 USB 电缆连接到已打开电源的计算机上的 USB 端口。
请注意： 暂时不要将线缆的另一端连接到耳机。 - 在耳机上，按住电源/蓝牙按钮。
- 在继续按住按钮的同时，将 USB 电缆连接到右耳罩。耳机上的电源指示灯将快速闪烁两次。
- 连接后，等待两秒钟，然后松开电源/蓝牙按钮.
提示：如果在此之后您的耳机没有响应，请再次重置它们。
清除耳机中以前连接的Bluetooth®设备的内存。
打开耳机电源，然后按住右耳罩上的电源/Bluetooth按钮10秒钟，直到您听到"Bluetooth设备列表已清除"的提示音。
确保 Bose 应用程序是最新的。
如果 Bose 应用程序不是最新版本，则可能缺少功能或改进。 在您的设备上，转到应用程序商店， 搜索并选择应用程序。 如果有可用的更新，请安装它。
检查并安装任何可用的产品更新。
在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。
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