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如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
Bose Connect 应用程序无法检测到产品
如果您在 iOS 或 Android 设备上打开 Bose Connect 应用程序，但未找到您的 Bose 蓝牙®产品或未出现在应用程序中，请尝试以下操作：
检查您是否正在使用Bose Connect应用程序。
。 有关更多信息 尝试在不使用Bose Connect应用程序的情况下连接Bose产品一次。
如果Bose Connect应用程序无法找到您的产品，请先尝试使用智能手机中的Bluetooth®菜单将产品连接到智能手机。 连接后，请重试应用程序。 有关连接智能手机的帮助，请参阅 连接Bluetooth®设备。 如果仍然无法建立连接，请参阅 无法连接Bluetooth®设备。
允许Bose Connect应用程序请求的权限。
当您首次打开应用程序时，它会要求提供一些权限。 该 应用程序查找并控制您的产品。 如果您已拒绝这些，请卸载并重新安装应用程序。 然后，当您打开应用程序时，在出现提示时允许请求的权限。
在Bluetooth®设备上，删除Bose产品的所有条目。
- 在您尝试连接的设备上，转至蓝牙设置。
- 在记住的蓝牙连接列表中，找到您的Bose产品并将其删除。 您可能必须选择忘记或取消配对。
- 删除 其他 条目 将您的商品稳定在 列表中，包括 以 "LE-"开头的条目。
- 再次尝试连接。 有关连接的帮助，请参阅 连接Bluetooth®设备。
重新启动蓝牙®设备。
手机、平板电脑或电脑等电子设备有时可能需要重置以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。
恢复扬声器的出厂设置。
此重置将擦除所有设置，并使扬声器返回默认开箱即用状态。
- 打开扬声器的电源。
- 按下 并按住多功能键
按钮 和 音量 – 按钮持续10秒进行重置。
清除Bose产品上先前连接的Bluetooth®设备的内存。
- 打开 Bose产品电源。
- 按住 蓝牙 按钮约10秒钟，直至听到一声提示音。
检查并安装任何可用更新。
在电脑上，请访问 btu.bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。 请参阅 更新产品的软件或固件。
检查并安装所有可用的产品更新。
无论您的产品遇到什么问题，请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。
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