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产品音频低
如果从您的产品中听到的音量微弱或比平时更安静,请尝试以下操作:
确保耳机上的开口干净且无碎屑。
检查 耳机, 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口(例如 耳垢,灰尘或其他碎屑)。 有关更多信息,请参阅 清洁耳塞和网状格栅。
尝试使用其他应用程序。
如果问题仅发生在特定应用程序中,则可能与应用程序或应用程序设置相关。
尝试播放不同类型的媒体。
不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。 例如,播客,本地存储在手机上的音乐, MP3 ,流媒体音乐服务 (Spotify , Pandora) , 设备上的视频或存储在云中的视频等 质量各不相同。 尝试使用不同的介质来确定问题是否与特定介质有关。
如果已连接,请绕过任何适配器或延长电缆。
如果您的产品使用延长电缆或适配器连接至设备,请断开延长电缆或适配器的连接,以确定问题是否与之相关。
检查产品上的音频插头的状况。
如果产品上的音频连接器 损坏,磨损或损坏, 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问链接。 根据您的产品和地区,我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。
单击此处启动服务
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确保您使用的是StayHear+耳塞。
这些耳机专为我们设计 ,配有StayHear+耳塞。 使用任何其他耳塞(包括原装StayHear鲨鱼鳍硅胶耳塞)都会导致音频过低,音质差和/或降噪效果降低。
StayHear+鲨鱼鳍硅胶耳塞应如下所示:
StayHear+鲨鱼鳍硅胶耳塞应如下所示:
插入另一对耳机。
将另一对耳机连接到音频设备,以确定问题是与设备还是其设置有关。
您的产品可能需要维修。
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