产品音频低

检查 耳机， 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口（例如 耳垢，灰尘或其他碎屑）。 有关更多信息，请参阅 清洁耳塞和网状格栅。

如果问题仅发生在特定应用程序中，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。 例如，播客，本地存储在手机上的音乐， MP3 ，流媒体音乐服务 (Spotify ， Pandora) ， 设备上的视频或存储在云中的视频等 质量各不相同。 尝试使用不同的介质来确定问题是否与特定介质有关。

如果您的产品使用延长电缆或适配器连接至设备，请断开延长电缆或适配器的连接，以确定问题是否与之相关。

如果产品上的音频连接器 损坏，磨损或损坏， 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问链接。 根据您的产品和地区，我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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这些耳机专为我们设计 ，配有StayHear+耳塞。 使用任何其他耳塞(包括原装StayHear鲨鱼鳍硅胶耳塞)都会导致音频过低，音质差和/或降噪效果降低。

StayHear+鲨鱼鳍硅胶耳塞应如下所示：

将另一对耳机连接到音频设备，以确定问题是与设备还是其设置有关。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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