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相关错误代码: C3-sc1005 , 1321
音乐服务不可用
相关错误代码: C3-sc1005 , 1321
如果您尝试访问音乐服务,但该服务的内容不可用或无法播放,请尝试以下操作:
关闭并重新打开Bose应用程序。
关闭应用程序因设备和操作系统而异。 移动设备的常用方法如下所示:
在iOS设备上:
在iOS设备上:
- 根据您的iOS设备,双击 Home (主页)按钮或从 屏幕的底部向上轻扫 以查看激活 的应用程序
- 向左或向右轻扫以查找要关闭的应用程序
- 在应用程序上向上轻扫以将其关闭。
- 在主屏幕上,按住应用程序图标
- 从 出现的弹出窗口中点击"应用程序信息"
- 在“应用程序信息”屏幕上,点击 强制停止。
确定该服务自己的应用程序或网站是否出现问题,并检查该服务的网站上是否有警报。
此问题可能是由于音乐服务本身的问题所致。 关闭 Bose 应用程序并打开音乐服务的应用程序或网站,以在没有 Bose 的情况下直接使用服务确定问题是否存在。 此外,请查看服务网站以了解有关维护或其他 " 服务不可用 " 相关消息的信息。
请参阅广播电台的网站以确定它们是否提供流媒体。
- 如果是,请尝试使用网站上的其他名称,口号或缩写搜索电台;电台呼叫字母和频率并不总是用作电台互联网的名称
- 如果没有提及互联网电台或 " 在线收听 " 的能力,则该电台可能没有与之相当的互联网流媒体
确定药柜是否位于您所在的国家或地区以外。
药柜可用性因位置而异。 有些电台可能只向其国家或地区内的用户提供其内容。 站点网站上可能会详细说明位置限制。
检查您是否尝试跳过音乐服务允许的更多内容。
一些音乐服务 让您 在一段时间内跳过一定数量的曲目或电台。 有关详细信息,请参阅 播放音乐服务时不能向前或向后跳。
仅支持 Deezer Premium+ 帐户。
注意:升级到 Deezer Premium+ 后,如果升级的帐户需要长达 18 小时才能激活。
- 美国境内的免费非高级帐户可以浏览 Deezer 内容,但无法播放。 为免费帐户显示的内容将呈灰色显示,并且不可选择。
- 美国境外的免费非高级帐户可以访问个性化对讲机和 30 秒的曲目预览。
检查音乐服务是否在您所在的地区可用。
如果您所在地区不支持音乐服务,您的帐户将无法使用该服务。 有关更多信息,请参阅 Bose 应用程序提供的音乐服务。
注意:如果 iHeartRadio 和 Spotify 帐户是在提供该服务的地区创建的,则可以在创建帐户后在任何地区 (包括不受支持的地区) 使用。 这些服务支持的地区仅适用于帐户创建。
注意:如果 iHeartRadio 和 Spotify 帐户是在提供该服务的地区创建的,则可以在创建帐户后在任何地区 (包括不受支持的地区) 使用。 这些服务支持的地区仅适用于帐户创建。
重新启动您的路由器。
路由器 可能需要不时地重置,就像重新启动计算机一样。 断开路由器电源30秒,然后等待路由器启动并连接。 (注意:重置期间,连接到互联网的任何设备都将中断。)