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Amazon Alexa 无法执行命令
如果 Amazon Alexa 语音助手没有响应或无法执行您提出的请求,请尝试以下操作:
并非所有 Amazon Alexa 功能都可用于非亚马逊设备。
某些 Alexa 功能在非亚马逊制造的产品上不可用。 此外, Bose 产品的某些功能无法通过 Alexa 访问。 有关 Bose 系统不支持的 Alexa 功能的信息,请参阅 Alexa 不支持的功能。
在 Alexa 应用程序中,禁用并重新启用 Bose (不适用于 SoundTouch )技能。
要查找已启用的技能,请打开 Alexa 应用程序,选择菜单,选择技能和放大器;然后选择您的技能选项卡。 选择 Bose (而不是 SoundTouch )技能选项以禁用它,然后在同一屏幕上重新启用它。
在 Bose 应用程序中删除并重新添加 Alexa 。
打开 Bose 应用程序
并删除 Alexa 。 然后,重新添加相同的 Alexa 帐户。 此操作将 Alexa 重新链接到您的 Bose 帐户,并可以纠正两个帐户之间可能出现的任何问题。 有关更多信息,请参阅 添加或删除 Amazon Alexa 语音助手。