Amazon Alexa 无法执行命令

如果您的产品上的麦克风图标呈红色亮起，则微 HPone 将被禁用，并且产品将不会收听语音命令。 启用微动器以允许语音命令。 有关详细信息，请参阅 将语音助手麦克风静音或取消静音。

点击 产品顶部的“操作”按钮○，告诉 您 收听语音请求。 让 人兴奋的  是 ，在您的产品前，您 的产品会滑向中心并发光。 如果轻触 操作 按钮时指示灯未执行此操作， 则表明它不会侦听 您的请求。 有关更多帮助，请参阅 Alexa Does Not Respond to Action (Alexa 无法响应操作) 按钮或唤醒词。

如果  房间里有很多噪音（例如 多人说话或大声播放音乐），您的产品可能听不到您的声音。 尝试减少 室内的噪音，大声说话或与产品近距离讲话。

Alexa 可以解释许多命令短语的变体，并且一直在不断增加其词汇量。 但是，有些短语可能不被承认。 要确定这是否是问题，请尝试用不同的措辞来表达命令。 有关向 Alexa 寻求命令帮助的一些常见命令或方法，请参阅 使用 Amazon Alexa。

某些 Alexa 功能在非亚马逊制造的产品上不可用。 此外， Bose 产品的某些功能无法通过 Alexa 访问。 有关 Bose 系统不支持的 Alexa 功能的信息，请参阅 Alexa 不支持的功能。

要查找已启用的技能，请打开 Alexa 应用程序，选择菜单，选择技能和放大器；然后选择您的技能选项卡。 选择 Bose （而不是 SoundTouch ）技能选项以禁用它，然后在同一屏幕上重新启用它。

打开 Bose 应用程序并删除 Alexa 。 然后，重新添加相同的 Alexa 帐户。 此操作将 Alexa 重新链接到您的 Bose 帐户，并可以纠正两个帐户之间可能出现的任何问题。 有关更多信息，请参阅 添加或删除 Amazon Alexa 语音助手。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。