Alexa 不响应动作按钮或唤醒词

如果您的产品上的麦克风图标呈红色亮起，则微 HPone 将被禁用，并且产品将不会收听语音命令。 启用微动器以允许语音命令。 有关详细信息，请参阅 将语音助手麦克风静音或取消静音。

打开 Bose 应用程序并删除 Alexa 。 然后，重新添加相同的 Alexa 帐户。 此操作将 Alexa 重新链接到您的 Bose 帐户，并可以纠正两个帐户之间可能出现的任何问题。 有关更多信息，请参阅 添加或删除 Amazon Alexa 语音助手。

亚马逊账户一次只能链接到一个 Bose 账户。 如果您  的 Bose 帐户的 Amazon 帐户链接也与 另一个 Bose 帐户关联，则您可能会遇到 Alexa 错误或无法将亚马逊帐户添加到您的 Bose 帐户。

如果您创建了多个 Bose 帐户，或者 您与其他人共享了您的亚马逊帐户，请检查 您或其他人拥有的任何其他 Bose 帐户，并从 主帐户以外的任何 Bose 帐户中删除亚马逊帐户。

如果您想要与您网络上的用户共享亚马逊账户（即 拥有单独 Bose 帐户的家庭成员（包括 TA 共享亚马逊帐户），让一个用户将 亚马逊帐户和 Bose 产品添加到其 Bose 帐户。 然后，分享 Bose 产品，让网络上的其他用户 可以使用它们。 有关详细信息，请参阅 打开或关闭产品共享。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

有关详细信息 ，请参阅重置产品。