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Bose SoundLink Flex Bluetooth® SE Speaker​

从 2025 年销售至今

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产品无法开机

如果您的产品似乎正在通电,但无法按预期开机:

检查并安装所有可用的产品更新。

无论您的产品遇到什么问题,请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。

请勿在潮湿时为产品充电

有关 更多详细信息,请参阅产品在暴露于水中后不工作。

如果您的产品处于极热或极冷温度,请等待产品达到室温。

如果电池温度超过工作温度范围,请等待产品达到室温,然后重试。

确定扬声器在连接到电源插座时是否开机。

如果扬声器在连接到电源插座时可以开机,但在与插座断开连接且仅使用电池电源时无法开机,请参阅产品无法通过电池电源开机

打开或关闭产品电源时,请避免按住电源按钮。

要打开或关闭产品,请快速按下 并释放电源 按钮。 Holdin 的 电源 按钮,即使只是简单地检查电池电量水平,无论  您的 产品是否通电。

检查 USB 充电器是否符合产品的电源要求。

在 USB 充电器上,会有文本指示充电器的功放 (A) 或毫安 (mA) 额定值。此额定值因充电器而异,包括与不同型号的 Bose 产品一起提供的充电器。充电器的功放额定值越接近产品的最大功放额定值,产品充电的速度就越快。如果充电器的额定功放过低,则产品可能会缓慢充电或根本不充电。有关详细信息,请参阅产品上指示的规格或用户指南中的规格。

有些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。电脑上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安培的电流。请务必使用安全机构认可的电源,该电源符合当地法规要求(例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

检查连接的电源插座是否正常工作。

连接到电源时,产品会播放提示音。如果插入电源但没有听到提示音,请尝试将另一个设备(例如指示灯)插入同一电源插座以确认插座是否正常工作。

尝试不同的 USB 线缆。

尝试使用其他 USB 连接线连接产品,以确定第一根连接线是否存在问题。

尝试使用其他充电器。

充电时间因充电器而异。 电流 较高的充电器通常比额定值较低的充电器更快地为产品充电。 充电器通常会列出拉线 LIN 安培( A )或毫安( mA )的额定电流。  建议电流额定值为 1 A/1000 m Aor 更高。

连接电源后,检查产品是否听到提示音。

断开产品电源连接几秒钟,然后重新连接。连接电源后几秒钟内,您的产品会发出提示音。如果听到提示音,但您的产品无法开机,则问题可能出在连接或控件上;如果没有听到提示音,则产品可能没有通电或无法发出声音。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决问题,您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息,请点击以下链接。根据您的产品和地区,您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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