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SoundWear Companion 扬声器

从 2018 年销售至今

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产品无法开机

如果您的产品似乎正在通电,但无法按预期开机:

检查并安装所有可用的产品更新。

无论您的产品遇到什么问题,请尝试更新产品。 请访问 btu.Bose.com 并按照说明操作,确保您的产品具有最新功能和增强功能。

检查并安装任何可用的产品更新。

在电脑上访问btu.bose.com,并按照说明操作,以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件

打开或关闭产品电源时,请避免按住电源按钮。

要打开或关闭产品,请快速按下 并释放电源 按钮。 Holdin 的 电源 按钮,即使只是简单地检查电池电量水平,无论  您的 产品是否通电。

检查 USB 充电器是否符合产品的电源要求。

在 USB 充电器上,会有文本指示充电器的功放 (A) 或毫安 (mA) 额定值。此额定值因充电器而异,包括与不同型号的 Bose 产品一起提供的充电器。充电器的功放额定值越接近产品的最大功放额定值,产品充电的速度就越快。如果充电器的额定功放过低,则产品可能会缓慢充电或根本不充电。有关详细信息,请参阅产品上指示的规格或用户指南中的规格。

有些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。电脑上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安培的电流。请务必使用安全机构认可的电源,该电源符合当地法规要求(例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

尝试不同的 USB 线缆。

尝试使用其他 USB 连接线连接产品,以确定第一根连接线是否存在问题。

尝试使用其他充电器。

充电时间因充电器而异。 电流 较高的充电器通常比额定值较低的充电器更快地为产品充电。 充电器通常会列出拉线 LIN 安培( A )或毫安( mA )的额定电流。  建议电流额定值为 1 A/1000 m Aor 更高。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决问题,您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息,请点击以下链接。根据您的产品和地区,您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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