产品无法开机

确保电池没有耗尽。有关详细信息，请参阅检查电池剩余电量和为耳机充电。

如果电池温度超过工作温度范围，请等待产品达到室温，然后重试。

当充电卡 和耳机充满电时，耳机 将进入睡眠模式。 要唤醒耳机并打开耳机电源，请等待状态指示灯亮起，然后再将耳塞从机箱中取出。

当耳机在机壳外且未使用时，待机模式会节省耳机电池。当你将两个耳机从耳朵中取出20分钟后，耳机会切换到待机模式。要唤醒耳机，将两个耳机插入耳朵或使用Bose应用程序。

如果充电盒已完全耗尽， 则充电盒时 LED 可能需要 30 分钟才能打开。

在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。

就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。

在 USB 充电器上，会有文本指示充电器的功放 （A） 或毫安 （mA） 额定值。此额定值因充电器而异，包括与不同型号的 Bose 产品一起提供的充电器。充电器的功放额定值越接近产品的最大功放额定值，产品充电的速度就越快。如果充电器的额定功放过低，则产品可能会缓慢充电或根本不充电。有关详细信息，请参阅产品上指示的规格或用户指南中的规格。

有些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。电脑上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安培的电流。请务必使用安全机构认可的电源，该电源符合当地法规要求（例如 UL、CSA、VDE、CCC）。

尝试使用其他 USB 连接线连接产品，以确定第一根连接线是否存在问题。

充电时间因充电器而异。 电流 较高的充电器通常比额定值较低的充电器更快地为产品充电。 充电器通常会列出拉线 LIN 安培（ A ）或毫安（ mA ）的额定电流。  建议电流额定值为 1 A/1000 m Aor 更高。

如果提供的步骤无法解决问题，您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息，请点击以下链接。根据您的产品和地区，您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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