产品无音频

打开耳机电源，然后按任意按钮 查看  蓝牙和电池指示灯。如果蓝牙指示灯 闪烁 或不亮，则耳机未连接。 尝试在设备的蓝牙设置 中重新连接耳机。如果仍然无法 连接，请参阅无法连接蓝牙设备。

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。 这通常是通过关闭设备，然后重新打开设备电源来实现的。

蓝牙范围约为 33 英尺（ 10 米）。 这一范围可以通过障碍（即 墙壁，门，口袋，附近的蓝牙设备等）。 尝试将设备和产品移近一起。

从 耳罩中拔下 Bluetooth® 模块，然后连接随附的音频电缆。 如果使用音频电缆解决了问题，则问题出在无线连接上。

如果问题仅发生在特定应用程序中，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

当前与您的产品配对的源设备可能导致问题。 尝试配对其他蓝牙源，以查看问题是否与该设备有关。

您的产品会记住最近连接的几个设备 ，因为它可以快速重新连接这些设备。 在   电子设备内存出现问题的情况下，请重新  连接您的设备。 有关详细信息，请参阅 清除配对的 Bluetooth® 设备的产品内存 和 连接 Bluetooth® 设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。 从列表中删除您的产品，然后将其重新连接至设备。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。