产品无音频

耳机在连接到充电器或有源 USB 插孔时开始充电。 充电时，蓝牙功能被禁用。 要播放蓝牙设备的音频和 / 或配对蓝牙设备，请在耳机充满电后断开耳机与充电器的连接。

或者，您可以使用随附的备用音频电缆在为耳机充电时收听音频。

耳机具有每个源的音量级别内存。如果之前在连接音频线的情况下调低了音量，它将保持这种状态，直到它发生变化。在触摸板上向上滑动几次可增大音频线连接的音量。然后，增加所连接设备的音量。

有时可能需要重置电子产品，以纠正小问题。这通常通过关闭设备，然后再次打开来实现。

在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.

提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。

注意：当音频线连接到耳机时，蓝牙® 功能将被禁用。

1. 将音频线的小端连接到左耳罩底部的插孔。
2. 将音频线的另一端插入设备上的1/8"（3.5 mm）耳机插孔。

如果问题只发生在特定的应用程序上，则可能与应用程序或应用程序设置有关。

当前与您的产品配对的源设备可能导致此问题。尝试配对其他Bluetooth音频源，以查看问题是否与该设备或其设置隔离。

您的产品会记住最后连接的几台设备，以便快速重新连接它们。如果设备内存出现问题，请清除其Bluetooth配对列表，然后重新连接设备。有关更多信息，请参阅清除已配对Bluetooth设备的产品内存和连接Bluetooth设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品，然后重新连接到设备。更多信息，请参见连接蓝牙设备。

就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。

如果提供的步骤无法解决问题，您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息，请点击以下链接。根据您的产品和地区，您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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