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QuietComfort® 20 Acoustic Noise Cancelling® 耳机 — Apple 设备

从 2015 年销售至今

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产品无音频

如果您的产品似乎设置正确但未发出声音,请尝试以下操作:

确保耳机上的开口干净且无碎屑。

检查 耳机, 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口(例如 耳垢,灰尘或其他碎屑)。 有关更多信息,请参阅 清洁耳塞和网状格栅

重新启动连接的设备。

电子设备可能需要不时重置,就像重新启动计算机一样。关闭设备电源,然后重新打开电源并重试。

检查产品上的音频插头的状况。

如果产品上的音频连接器 损坏,磨损或损坏, 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问链接。 根据您的产品和地区,我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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尝试使用其他应用。

如果问题仅发生在特定应用中,则可能与该应用或应用设置有关。

如果已连接,请绕过任何适配器或延长电缆。

如果您的产品使用延长线或适配器连接到设备,请断开延长线或适配器的连接,以确定问题是否与此相关。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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