产品无音频

 在使用音频电缆连接本产品时，音量默认为低级别。 要解决此问题，请按 耳机上的音量 + 按钮以增加音量。

耳机在连接到充电器或有源 USB 插孔时开始充电。 充电时，蓝牙功能被禁用。 要播放蓝牙设备的音频和 / 或配对蓝牙设备，请在耳机充满电后断开耳机与充电器的连接。

或者，您可以使用随附的备用音频电缆在为耳机充电时收听音频。

打开耳机电源，然后按任意按钮 查看  蓝牙和电池指示灯。如果蓝牙指示灯 闪烁 或不亮，则耳机未连接。 尝试在设备的蓝牙设置 中重新连接耳机。如果仍然无法 连接，请参阅无法连接蓝牙设备。

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。

电子设备可能需要不时重置，就像重新启动计算机一样。关闭设备电源，然后重新打开电源并重试。

蓝牙范围约为 33 英尺（ 10 米）。 这一范围可以通过障碍（即 墙壁，门，口袋，附近的蓝牙设备等）。 尝试将设备和产品移近一起。

在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.

提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。

如果插头或电缆的任何部分损坏，请更换耳机电缆。

注意：将音频电缆连接至耳机后， Bluetooth® (蓝牙) 功能将被禁用。

1. 将奥迪 的较小一端连接到左耳罩底部的插孔
2. 将 电缆的另一端插入设备上的 1/8 英寸 (3.5 毫米) 耳机插孔。

如果问题仅发生在特定应用程序中，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

当前与您的产品配对的源设备可能导致问题。 尝试配对其他蓝牙源，以查看问题是否与该设备有关。

您的产品会记住最近连接的几个设备 ，因为它可以快速重新连接这些设备。 在   电子设备内存出现问题的情况下，请重新  连接您的设备。 有关详细信息，请参阅 清除配对的 Bluetooth® 设备的产品内存 和 连接 Bluetooth® 设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。 从列表中删除您的产品，然后将其重新连接至设备。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。

如果您的产品使用延长电缆或适配器连接至设备，请断开延长电缆或适配器的连接，以确定问题是否与之相关。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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