产品无音频

• 右耳机是“主”或主耳机；它通过中继音频源设备的音频来控制左耳机。如果将右耳机单独放在充电盒中并传输音频并关闭充电盒，音频将停止，耳机将关闭
• 右耳机还有用于通话的麦克风。确保您使用正确的耳机接听电话 ；

有时可能需要重置电子产品，以纠正小问题。这通常通过关闭设备，然后再次打开来实现。

在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.

提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。

当充电卡 和耳机充满电时，耳机 将进入睡眠模式。 要唤醒耳机并打开耳机电源，请等待状态指示灯亮起，然后再将耳塞从机箱中取出。

产品更新可让您的系统保持最佳状态。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。

如果问题只发生在特定的应用程序上，则可能与应用程序或应用程序设置有关。

当前与您的产品配对的源设备可能导致此问题。尝试配对其他Bluetooth音频源，以查看问题是否与该设备或其设置隔离。

您的产品会记住最后连接的几台设备，以便快速重新连接它们。如果设备内存出现问题，请清除其Bluetooth配对列表，然后重新连接设备。有关更多信息，请参阅清除已配对Bluetooth设备的产品内存和连接Bluetooth设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。从列表中删除您的产品，然后重新连接到设备。更多信息，请参见连接蓝牙设备。

就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。

如果提供的步骤无法解决问题，您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息，请点击以下链接。根据您的产品和地区，您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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