产品无音频

• 右耳塞是 "主要"或主耳塞；它通过转接来自源设备的音频来控制左耳塞。 如果您将右侧耳塞单独放入带音频流的耳塞盒中并合上耳塞，音频将停止，耳塞将关闭
• 右耳塞还具有用于通话的麦克风。 确保使用正确的耳塞拨打电话 

有时可能需要重置电子设备以纠正小问题。这通常是通过关闭设备，然后再次打开电源来完成的。

在 Windows 10 中，你的产品在蓝牙设备列表中显示两次：一次在产品名称之前显示设备图标和 LE-，一次显示耳机或扬声器图标。选择带有耳机或扬声器图标的选项。不要选择 LE- listing.

提示：如果您已与设备图标配对，只需重新连接您的产品，然后选择带有耳机或扬声器图标的列表即可。有关详细信息，请参阅 连接蓝牙设备。

当充电卡 和耳机充满电时，耳机 将进入睡眠模式。 要唤醒耳机并打开耳机电源，请等待状态指示灯亮起，然后再将耳塞从机箱中取出。

产品更新可让您的系统保持最佳状态。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。

如果问题仅发生在特定应用程序中，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

当前与您的产品配对的源设备可能导致问题。 尝试配对其他蓝牙源，以查看问题是否与该设备有关。

您的产品会记住最近连接的几个设备 ，因为它可以快速重新连接这些设备。 在   电子设备内存出现问题的情况下，请重新  连接您的设备。 有关详细信息，请参阅 清除配对的 Bluetooth® 设备的产品内存 和 连接 Bluetooth® 设备。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。 从列表中删除您的产品，然后将其重新连接至设备。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务