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Bose QuietComfort Ultra 消噪耳塞

从 2023 年销售至今

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电池无法充电

如果您的产品已插入电源进行充电,但电池电量未增加,或者您的产品未指示电池正在充电:

确保稳固带正确对齐,以便耳机正确装入充电盒。

如果固定带未正确对齐,可能会阻止耳机与充电盒中的充电针脚牢固连接。

确保将耳机上的圆点与稳固环对齐。
stabilty band alignment animation

有关更多信息,请参阅更改固定带

确保充电盒已充电

充电盒需要充电才能为耳机充电。 请参阅 为耳机充电

确保两个耳机都牢固地固定在充电盒中。

  1. 充电盒充电且稳固环正确对齐后,将右耳机放入充电盒中:
    • 耳机应卡入到位,并且 LED 指示灯将亮起
      LED indicator inside the case
    • 如果 LED 指示灯未亮起,请向下按下耳机,直到 LED 指示灯亮起
       ;
  2. 等待 LED 熄灭,然后使用左耳机重复步骤 1。
    如果充电盒打开或关闭,耳机会充电。
  3. 等待耳机充满电两小时。

确保在充电时关闭充电盒

如果将两个耳塞放在充电盒中并保持盖子打开,则耳塞将保持打开。 始终关闭机箱以保留电池

重置产品。

就像重新启动智能手机一样,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息,请参阅重置您的产品

尝试使用其他充电器。

充电时间因充电器而异。 电流 较高的充电器通常比额定值较低的充电器更快地为产品充电。 充电器通常会列出拉线 LIN 安培( A )或毫安( mA )的额定电流。  建议电流额定值为 1 A/1000 m Aor 更高。

检查 USB 充电器是否符合产品的电源要求。

在 USB 充电器上,会有文本指示充电器的功放 (A) 或毫安 (mA) 额定值。此额定值因充电器而异,包括与不同型号的 Bose 产品一起提供的充电器。充电器的功放额定值越接近产品的最大功放额定值,产品充电的速度就越快。如果充电器的额定功放过低,则产品可能会缓慢充电或根本不充电。有关详细信息,请参阅产品上指示的规格或用户指南中的规格。

有些产品需要至少 1 安培的电流才能充电。电脑上的许多 USB 端口最多只能提供 0.5 安培的电流。请务必使用安全机构认可的电源,该电源符合当地法规要求(例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

如果您的产品处于极热或极冷温度,请等待产品达到室温。

如果电池温度超过工作温度范围,请等待产品达到室温,然后重试。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决问题,您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息,请点击以下链接。根据您的产品和地区,您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

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