Back to article
3345
电池无法充电
如果您的产品已插入电源进行充电，但电池电量未增加，或者您的产品未指示电池正在充电：
电池无法充电 | Bose QuietComfort Ultra 无线消噪耳机（第二代）
重启耳机。
此重置不会清除您的产品设置。
- 如果 USB 充电线或音频线已连接到耳机，请断开连接。
- 将 USB 充电线和充电器连接到电源插座。您还可以将 USB 连接线连接到已开机的电脑上的 USB 端口。
注意：请勿将耳机连接到 USB 连接线。在耳机 - 上，按住电源/Bluetooth® 按钮。继续按住按钮
- 的同时，将 USB 连接线连接到右耳罩。耳机上的电源指示灯将快速闪烁两次。连接
- 后，等待两秒钟，然后松开电源/Bluetooth按钮。
提示：如果您的耳机在之后没有响应，请再次重置它们。
尝试使用不同的 USB-C 连接线。
尝试使用另一根 USB-C 连接线为产品充电，以确定第一根连接线是否存在问题。
尝试使用不同的充电器。
充电时间可能因充电器而异。额定电流较高的充电器通常比额定电流较低的充电器更快地为产品充电。充电器通常在标签上列出电流额定值，单位为安培 （A） 或毫安 （mA）。建议电流额定值为 1 A / 1000 mA 或更高。
该文章是否有帮助？
感谢您的反馈！