产品间歇音频

您的 Bose 产品会记住最后连接的几台设备，以便快速重新连接它们。如果设备内存出现问题，请将其清除，然后尝试重新连接设备。有关更多信息，请参阅清除已配对Bluetooth设备的产品内存和连接Bluetooth设备。

在Bluetooth设备的Bluetooth菜单中，您将看到之前连接的Bluetooth产品的列表。您的 Bose 产品可能在列表中出现一次或多次（这意味着它可能再次列为“LE-”）。为产品选择每个项目，然后选择“忘记”、“取消配对”、“删除”或类似选项将其删除。之后，请尝试重新连接。有关更多信息，请参阅连接Bluetooth设备。

适当的贴合度对于产品舒适度和性能非常重要。如果耳机不合适或方向不正确，可能会导致音频或麦克风性能不佳。查看、佩戴和调整耳机，了解更多详情。

与手机服务连接不良可能会导致通话时音频质量不佳。当接收效果改善时，再次尝试接听电话。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如，播客、存储在手机本地的音乐、MP3s、流媒体音乐服务（Spotify、Pandora）、设备上或存储在云中的视频等，质量都可能有所不同。尝试不同的媒体以确定问题是否特定于某些媒体。

如果问题只发生在特定的应用程序上，则可能与应用程序或应用程序设置有关。

就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备，则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下，问题可能出在第一台设备或其设置上。

某些无线设备可能会干扰Bluetooth信号。
常见示例包括：

• 2.4 千兆赫 路由器
• 无绳电话
• 无线扬声器适配器
• 家庭安全运动传感器
• 荧光灯
• 微波炉
• 无线鼠标和键盘

如果存在此类设备，请一次断开一个，并检查问题是否得到改善。如果是这样，请考虑重新安置您的产品或设备。

在 Bose QCE 应用中，转到 Multi-point。

将 启用 Multipoint 切换到“关闭”。这将断开你的次要设备。

注意：你一次只能连接一个设备。如果你想同时连接两个设备，请将 Multi-point 连接重新切换为“开启”。

如果提供的步骤无法解决问题，您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息，请点击以下链接。根据您的产品和地区，您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

单击此处开始服务