产品间歇音频

在多点模式下，辅助Bluetooth设备可能会收到文本/电子邮件通知，并尝试向您的产品广播音频。这可能会中断影响Bluetooth带宽的主Bluetooth连接/音频流，从而导致间歇性音频或偶发性Bluetooth连接。

为了消除任何中断，我们建议您关闭连接到 Bose 产品的辅助设备上的Bluetooth。

您的 Bose 产品会记住最后连接的几台设备，以便快速重新连接它们。如果设备内存出现问题，请将其清除，然后尝试重新连接设备。有关更多信息，请参阅清除已配对Bluetooth® 设备的产品内存和连接Bluetooth® 设备。

在 Bluetooth 设备的 Bluetooth 菜单中，您会找到之前连接的 Bluetooth 产品的列表。您的 Bose 产品可能在列表中显示一次或多次（例如，它可能第二次在名称中以“LE”列出）。为您的产品选择每个条目，并通过选择“忘记”、“取消配对”、“删除”或类似内容将其删除。之后，尝试重新连接。有关更多信息，请参阅连接Bluetooth® 设备。

在电脑上，访问 btu.bose.com 并按照说明操作，确保您的产品具有最新功能和增强功能。请参阅检查软件或固件版本并更新产品的软件或固件。

此问题可能由与蜂窝网络的连接不良引起。在连接到家庭网络时启用手机设置中的 Wi-Fi 通话可能会有所帮助，或者您可以在接收改善后再次尝试通话。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如，播客、本地存储在手机上的音乐、MP3s、流媒体音乐服务（Spotify、Pandora）、设备上的视频或存储在云中的视频等，质量都可能有所不同。尝试使用不同的媒体，以确定问题是否特定于某些媒体。

如果问题只发生在特定的应用程序上，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

此重置不会删除您的产品设置。

1. 如果 USB 充电线或音频线已连接到耳机，请断开连接。
2. 将 USB 充电线和充电器连接到电源插座。您也可以将 USB 线缆连接到已开机的电脑上的 USB 端口。
   注意：请勿将耳机连接到 USB 连接线。
3. 按住耳机上的电源/Bluetooth® 按钮。
4. 在继续按住按钮的同时，将 USB 连接线连接到右耳罩。耳机上的电源指示灯将快速闪烁两次。
5. 连接后，等待两秒钟，然后松开电源/Bluetooth按钮。
   提醒：如果耳机在之后没有响应，请再次重置。

电子器件可能需要不时重置，就像重新启动电脑一样。关闭设备电源，然后重新打开并重试。

如果您的产品使用延长线或适配器连接到设备，请断开延长线或适配器，以确定问题是否与其相关。

如果您的 Bose 产品可以连接到其他设备，则Bluetooth功能正在工作。在这种情况下，问题可能出在第一个设备或其设置上。

某些无线设备可能会对Bluetooth信号造成干扰。
常见示例包括：

• 2.4 千兆赫 路由器
• 无绳电话
• 无线扬声器适配器
• 家庭安全运动传感器
• 荧光灯
• 微波炉
• 无线鼠标和键盘

如果存在此类设备，请同时断开一个设备，并检查问题是否得到改善。如果是这样，请考虑重新安置您的产品或设备。

如果您发现来自辅助设备的通知中断了您在主设备上的收听体验，您可以关闭多点。

在 Bose 应用程序中，转到设置>；Bluetooth连接并将多点连接切换为“关闭”。这将断开辅助设备的连接。


注意：您一次只能连接一台设备。如果要同时连接两台设备，请将多点连接切换回“开”