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产品间歇音频
如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:
清除之前连接的蓝牙®设备的 Bose 产品内存。
您的 Bose 产品会记住它最近连接的几台设备,以便它可以快速重新连接到它们。如果设备内存有问题,请清除它,然后尝试重新连接设备。有关详细信息,请参阅清除配对蓝牙设备的产品内存和连接蓝牙设备。
在Bluetooth®设备上,从蓝牙菜单中删除 Bose 产品的所有条目。然后,再次尝试连接。
在蓝牙设备的蓝牙菜单中,您将找到之前已连接的蓝牙产品列表。您的 Bose 产品可能会在列表中显示一次或多次(即,它可能会第二次列出名称中的“LE-”)。为您的产品选择每个条目,然后通过选择忘记、取消配对、删除或类似选项将其删除。之后,再次尝试连接。有关详细信息,请参阅连接蓝牙设备。
确保系统设置正确且所有连接都安全。
连接可能松动或连接不正确。 有关 详细信息,请参阅 设置产品。
检查并安装任何可用更新。
有关详细信息,请参阅 检查软件或固件版本 以及 更新产品的软件或固件。
尝试使用其他音频设备。
通过产品连接并播放另一个音频设备。 这有助于确定问题是否与第一台设备有关。
重置系统
重置用于纠正偶尔发生的产品问题。 不需要重复地进行产品重置。 有关详细信息,请参阅 重置产品。
更换用于连接产品的电缆
尝试更换连接一体机的电缆。 如果新电缆未出现问题,则第一组电缆是问题所在。
检查高速 HDMI 电缆是否正在连接您的设备。
建议使用 HDMI 高速电缆,以便在 将电视 和设备连接 至系统时获得最佳性能。 系统随附的 HDMI 电缆是高速 HDMI 电缆。
尝试连接其它Bluetooth®设备。
如果您的Bose产品无法 连接到另一台设备,则蓝牙功能工作正常。 在这种情况下,问题可能出在第一个设备或其设置上。
查看系统上的指示灯以确定扬声器阵列和 Acoustimass 低音箱是否保持连接。
如果扬声器阵列和 Acoustimass 低音箱 无法保持配对状态,请参阅 连接低音箱时遇到的困难。
检查无线干扰源。
来自其他无线设备的干扰可能 会影响产品的无线功能。 CHEC 在 您的产品的区域内驻科其他无线设备 (即 另一台路由器,无绳电话,无线打印机,智能电视等)。 要确定 设备是否受到干扰,请尝试拔下 电源线或禁用设备上的Wi-Fi。 如果在卸下特定设备后问题得以解决, 请尽可能 将该设备放置在远离您的产品的位置。 此外,如果设备具有 无线信道设置,请尝试其他信道。
如果某个来源出现问题,请在下面选择该来源以获得更多帮助。
Bose应用程序中的流媒体音乐服务
Bluetooth®设备
电视
有线电视/卫星接收盒
其他设备(例如 蓝光播放机,游戏系统,平板电脑等)
您的产品可能需要维修。
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