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SoundLink® 耳罩式无线耳机 II

从 2015 年销售至今

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产品间歇音频

如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:

断开任何可能连接到您的Bose产品的次要蓝牙设备。

在多点连接模式下,次要蓝牙设备可能会接收到短信/电子邮件通知,并尝试将音频广播到您的产品。这可能会中断主要蓝牙连接/音频流,影响蓝牙带宽,导致音频断断续续或蓝牙连接不稳定。

为消除任何中断,我们建议关闭次要设备上连接到您的Bose产品的蓝牙。

如果分组到扬声器的耳机出现问题,请结束分组并再次创建分组。

创建组时可能出现错误。 结束分组,然后再次尝试重新分组商品。

检查并安装任何可用的产品更新。

在电脑上访问btu.bose.com,并按照说明操作,以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件

确保您的产品距离蓝牙®设备 10 米(33 英尺)以内。

蓝牙范围约为 33 英尺(10 米)。这个范围可以通过障碍物(即墙壁、门、口袋、附近的蓝牙设备等)来减少。尝试将设备和产品靠得更近。

检查手机的手机接收情况。

与蜂窝服务的连接不牢固可能导致通话时音频质量差。 Try the call again when the reception improves.

尝试播放不同类型的媒体。

不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。例如,播客、本地存储在手机上的音乐、MP3、流媒体音乐服务(Spotify、Pandora)、设备上或存储在云端的视频等,质量都可能有所不同。尝试不同的媒体,以确定问题是否特定于某些媒体。

尝试使用其他应用。

如果问题仅发生在特定应用中,则可能与该应用或应用设置有关。

尝试使用其他应用程序。

如果问题仅在特定应用程序中出现,则可能与应用程序或应用程序设置相关。

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

尝试连接其他蓝牙®设备。

如果您的 Bose 产品可以连接到另一台设备,则蓝牙功能正在正常工作。在这种情况下,问题可能出在第一台设备或其设置上。

尝试断开附近其他可能干扰Bluetooth®信号的无线设备。

某些无线设备可能会对蓝牙信号造成干扰。如果附近有其他无线设备(即 2.4 GHz 路由器或无绳电话、无线扬声器适配器、家庭安全运动传感器、荧光灯、微波炉等),请一次断开一个并检查问题是否有所改善。如果是这样,请考虑重新定位您的产品或设备。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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