提前畅享派对。探索我们的畅销产品。 选购。
商店

SoundTouch 20 无线扬声器

从 2014 年销售至今

不是您的产品?
在下面确认您的产品,帮助我们更好地为您提供支持
Select your product
Product image
支持选项
正在加载
搜索
在以上字段中输入一个搜索词。
未找到结果。请输入有效内容(例如,连接帮助、耳机没音频等)。

产品间歇音频

如果您的产品发出的声音断断续续,播放时不一致或声音断断续续,请尝试以下操作:

清除 Bose 产品对之前连接的Bluetooth设备的记忆。

您的 Bose 产品会记住最后连接的几台设备,以便快速重新连接它们。如果设备内存出现问题,请将其清除,然后尝试重新连接设备。有关更多信息,请参阅清除已配对Bluetooth设备的产品内存和连接Bluetooth设备

在Bluetooth设备上,从Bluetooth菜单中删除 Bose 产品的所有条目。然后,尝试重新连接。

在 Bluetooth 设备的 Bluetooth 菜单中,您会找到之前连接的 Bluetooth 产品的列表。您的 Bose 产品可能会在列表中显示一次或多次(例如,它可能会再次列出,名称中带有“LE-”)。为您的产品选择每个条目,并通过选择“忘记”、“取消配对”、“删除”或类似内容将其删除。之后,尝试重新连接。有关更多信息,请参阅连接Bluetooth设备

检查并安装任何可用更新。

有关详细信息,请参阅 检查软件或固件版本 以及 更新产品的软件或固件

尝试使用其他应用程序。

如果问题仅在特定应用程序中出现,则可能与应用程序或应用程序设置相关。

重置产品。

就像重新启动智能手机一样,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息,请参阅重置您的产品

更换用于连接产品的电缆

尝试更换连接一体机的电缆。 如果新电缆未出现问题,则第一组电缆是问题所在。

尝试连接其他Bluetooth设备。

如果您的 Bose 产品可以连接到其他设备,则Bluetooth功能正在工作。在这种情况下,问题可能出在第一个设备或其设置上。

检查无线干扰源。

来自其他无线设备的干扰可能 会影响产品的无线功能。 CHEC 在  您的产品的区域内驻科其他无线设备  (即 另一台路由器,无绳电话,无线打印机,智能电视等)。 要确定   设备是否受到干扰,请尝试拔下 电源线或禁用设备上的Wi-Fi。 如果在卸下特定设备后问题得以解决, 请尽可能  将该设备放置在远离您的产品的位置。 此外,如果设备具有  无线信道设置,请尝试其他信道。

如果某个来源出现问题,请在下面选择该来源以获得更多帮助。

Bose应用程序中的流媒体音乐服务

Bluetooth®设备

AirPlay设备

连接到辅助输入的设备

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决问题,您的产品可能需要维修。有关如何维修产品的更多信息,请点击以下链接。根据您的产品和地区,您将获得一个联系电话或在线设置服务的能力。

单击此处开始服务
该文章是否有帮助?
提交
感谢您的反馈!