遥控器是间歇性的或无法控制您的 Bose 产品

用于低功率产品(通常包含锌电池)的电池无法提供足够的电量来操作本系统的遥控器。

将所有"低功率"电池更换为碱性电池。

如果遥控器中的电池电量不足或没有电源，请更换电池。 建议使用碱性电池，而不是可充电电池，因为充电电池可能输出较低的电压。 （注意：电池测试仪并不总是可靠的，因为它们可能会检测到电源，但不会指示遥控器是否有足够的电源。)

随附的遥控器的最大工作范围 系统为 33 英尺（ 10 米）

媒体中心和遥控器必须配对才能正常工作。 有关结构方面的信息，请参阅 将遥控器与系统配对。

如果系统 MDO 上的按钮也不起作用，请参阅 “产品将无法打开”。

如果遥控器上的某些按钮可以正常工作，而某些按钮无法正常工作，请参阅 “某些遥控器按钮无法正常工作”。

重置用于纠正偶尔发生的产品问题。 不需要重复地进行产品重置。 有关详细信息，请参阅 重置产品。

我们的眼睛无法检测到您的系统控制台产生的红外 (红外线) 光，但许多数码相机都能检测到。 查看  电子控制台显示屏或任何连接的红外发射器尖端 穿过数码相机 (即 智能手机摄像头) ，然后按遥控器上的按钮。 如果按下按钮时没有通过摄像机取景 器看到闪光灯，则说明该电子管或发射器没有发送任何信号 *。 如果您确实看到闪存，但遥控器无法正常工作，请尝试其他一些故障排除建议，以帮助确定问题是在于遥控器， 控制台，发射器 还是其它问题。 (* 某些智能手机摄像头具有红外滤波器。 所以，如果你看不到闪光灯，值得尝试前后摄像头或其他摄像头进行确认。)

产品 使您的系统保持最佳状态。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。

来自另一产品的遥控器将具有不同的功能或没有功能。 如果您的有多个Bose遥控器，请参阅您尝试控制的产品的用户指南，以确保您使用的是正确的遥控器。

连接媒体中心和 Acoustimass 低音箱 的音频输入电缆可能松动，而 RIS 连接不正确。 有关系统连接的详细信息，请参阅 设置产品。

电子设备可能会从连接到同一电源电路或连接到 soundbar 附近的其他电子设备中拾取干扰。 尝试断开电源线与附近任何此类电子设备的连接（即 笔记本电脑 / 电话充电器，电视，有线电视盒，时令灯，微波炉 / 设备，蓝牙设备等）。 如果问题已解决，请尝试将设备或产品连接到其它电源电路或更远的地方。

如果提供的步骤无法解决您的问题，则控制台可能需要服务。 有关如何维修控制台的详细信息，请单击下面的链接。 根据您的产品和地区，我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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