遥控器是间歇性的或无法控制您的 Bose 产品

新的遥控器通常用塑料包装。 这种包装 可能会缩小遥控器的范围，当  电池变弱或包装不 干净时，可能会使其变得更有粘性。

如果您的产品上的遥控传感器位于非常明亮的区域 （即 在阳光或光线过大的情况下， 附近  的电视机或笔记本电脑屏幕等），光线干扰可能会影响 产品从遥控器检测红外线指令的能力。 如果您的产品光线过大，请尝试减少光线。

如果一体机上的遥控传感器被完全或部分覆盖，则可能无法检测遥控器发出的命令。 如果有任何物体挡住了您的打印机正面，请将其移动，然后检查问题是否已解决。

如果遥控器中的电池电量不足或没有电源，请更换电池。 建议使用碱性电池，而不是可充电电池，因为充电电池可能输出较低的电压。 （注意：电池测试仪并不总是可靠的，因为它们可能会检测到电源，但不会指示遥控器是否有足够的电源。)

遥控器的范围为20英尺

如果遥控器上的某些按钮可以正常工作，而某些按钮无法正常工作，请参阅 “某些遥控器按钮无法正常工作”。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

注意：此过程将清除遥控器的所有编程 ，包括设备代码和同时系统 / 设备开 / 关控制。

1. 按住遥控器上的 SOURCE 按钮（即 TV 或 CBL-SAT），直到所有六个 SOURCE 按钮都亮起，然后松开。 按住的按钮仍然发光
2. 在数字键盘上，输入 981。 源按钮闪烁以确认 
3. 重新编程遥控器。 有关更多信息，请参阅 设定遥控器。

我们的眼睛无法检测   到遥控器产生的红外线 (红外线) 距离，但许多数码相机都能检测到。 通过  数码相机查看遥控器的顶部边缘 (即 智能手机摄像头) ，然后按遥控器上的按钮。   如果按下按钮时未看到摄像头取景器中有闪烁，遥控器将不会发送任何信号 *。 如果 您确实看到有一  个 flas hbut 无法正常工作，请 参阅 上述故障排除建议，以帮助确定问题是出在遥控器还是其它问题。

* 某些智能手机的前置和 / 或后置摄像头上有红外滤波器，这会阻止它们看到闪光灯。 因此，如果您没有看到闪光灯，请尝试前后摄像头，其它摄像头 (如果可用) 以及其它任何故障排除建议。

只能将认可的 Bose 电源 (型号 DT20V-1.8C-DC) 连接到 soundbar 扬声器。 如果您没有此电源，请联系 Bose。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务