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产品音质差
如果您的产品出现失真、噼啪声、静电、噪音或意外的音质差：
确保耳机佩戴正确。
由于耳罩的角度，正确放置左右耳罩对于耳机在两只耳朵周围佩戴至关重要。 如果耳罩周围的耳罩安装不良，耳机的性能可能会大大降低。 有关详细信息，请参阅 佩戴和调整产品。
检查耳机是否设置为立体声或单声道以匹配内部通信类型。
从控制模块中取出电池 ，然后查看耳机选项开关：如果 使用立体声对讲 系统，请将音频开关（第六个开关）设置为立体声（左侧位置）；如果使用单声道对讲系统，请将音频开关设置为单声道（右侧位置）。 设置好后，请更换电池。
确定最近是否对耳机或飞机进行了任何更改。
如果 耳机或飞机上的任何更改或修改都是疯狂的，请检查这些更改是否会意外导致此问题。
将耳机连接到另一个面板插孔，或者（如果可能）连接到另一架飞机。
飞机上的非 TSO 设备，磨损的插孔 / 松动的连接，或者插孔（如反向立体声或麦克风 / 接地线）接线不正确，都可能导致问题。 如果可用，请尝试将耳机连接到飞机上的另一个插孔或单独飞机上的插孔。 如果耳机在连接到其他地方时工作正常，则问题在于面板插孔或插孔的接线。
尝试连接其它音频设备。
如果可用，请使用 Sam 可变项和连接连接另一个高迪设备 ，以确定问题是与第一个设备有关还是与它的设置有关。
确定连接的辅助设备是否出现问题。
将耳机控制模块上的音频选择器开关置于中间或顶部位置。 (确保它不在“下行 / 仅内部通信”位置。)然后 ，断开耳机与面板的连接，并将音频设备连接到耳机控制模块上的 3.5 毫米辅助输入端口。 如果您的耳机使用的是 Bluetooth® ，则可以连接蓝牙而是设备：如果辅助设备仍出现问题，则说明耳机有问题；如果辅助设备不存在问题，则问题与面板设置或连接有关。
更换磨损的耳垫。
此问题可能是由于耳垫周围没有适当的密封。 同时检查耳垫是否牢固地连接到耳罩上。 更换磨损的耳垫有助于提高舒适度，降低主动噪音的性能和延长电池寿命
确保耳机划线器清洁且无碎屑。
检查划线器（耳罩开口内的布栅）是否堵塞。 过多的碎片可能导致音频过低或音质不佳。
对于 6 针飞机供电的已安装连接，请检查耳机上的插头和飞机上的插孔的状况。
检查飞机上的接头中是否有任何碎屑，并检查 耳机插头内是否有任何六个针脚错位。
注意：如果飞机上有一个插孔用于旧型号的 Bose AH XHeadset ， 该插孔可滑动以向右耳罩提供单声道音频， 则需要 重新连接 JAC Kwill ，因为 新 A20 电缆中的电子元件不同。
注意：如果飞机上有一个插孔用于旧型号的 Bose AH XHeadset ， 该插孔可滑动以向右耳罩提供单声道音频， 则需要 重新连接 JAC Kwill ，因为 新 A20 电缆中的电子元件不同。
用异丙醇清洁耳机电缆连接器。
耳机电缆末端的接头 会使碎屑或腐蚀严重。 在布上涂抹少量异丙醇，擦拭金属接头 ，然后 用干净的布擦拭 NDR 。 清洁并干燥后，连接耳机并重试。
检查问题是否仅在特定事件期间出现。
在某些事件（如起飞和降落）期间，可能会出现意外的夜间夜间活动。 这是由于 飞机中的其他电子设备干扰 耳机中的电子设备而引起的典型问题。 虽然这并不常见，但电子设备之间可能会发生干扰。 如果可能，请确定干扰源， 并将源 eCAN 关闭，重新放置或屏蔽在耳机上。
确定使用麦克风时是否出现问题。
断开与飞机连接的所有其他耳机。
拔下连接到飞机内部通信的所有其他耳机。 如果问题消失，则与其他耳机相关。 逐个重新连接耳机以确定哪个，然后检查该耳机的设置。
插入其他耳机。
如果可用，请将不同的耳机连接到飞机，以确定问题是否与飞机面板或其设置相关。