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Bose Smart Speaker 500

从 2025 年销售至今

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产品音质差

如果您的产品出现失真、噼啪声、静电、噪音或意外的音质差: 

确定问题是否与低音性能特别相关。

如果低音太少,请参阅产品中的低音太少或高音过多.
如果低音过多,请参阅产品中的低音过多或高音过少

调高所连接设备的音量。

将设备 volum ETO 90 – 100% 设置 为向您的产品发送强信号。 然后,使用您的产品调整音量。

检查您的产品的低音和高音控件。

确保低音和高音调节设置不会太高或太低,不适合您的偏好。 有关详细信息 ,请参阅调整产品上的音频控件。

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

尝试连接其它音频设备。

如果可用,请使用   Sam 可变项和连接连接另一个高迪设备 ,以确定问题是与第一个设备有关还是与它的设置有关。

检查干扰源。

电子设备可能会接收到连接到同一电源电路或近距离连接的其他电子设备的干扰。 尝试从附近的任何此类电子设备(如 笔记本电脑/手机充电器,电视,有线电视盒,时令灯,微波炉, 等等)。 如果问题已解决,请尝试将设备或产品连接到其它电源电路或更远的地方。

确定问题是否来自扬声器右侧。

低音重音和 / 或高音频期间,从扬声器右侧听到嘎嘎声是正常现象。 这种噪音被称为“端口噪音”,这可能是由端口盘柜中的扬声器移动引起的。 尝试降低系统的低音量 (请参阅 调整产品上的音调控制) 或降低音量。 如果从连接的 Bluetooth® 或 AUX 设备播放, 请确保在设备和用于播放音频的应用程序的声音设置中没有启用低音均衡器或音频处理。

如果某个来源出现问题,请在下面选择该来源以获得更多帮助。

Bose应用程序中的流媒体音乐服务

Bluetooth®设备

AirPlay设备

连接到辅助输入的设备

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务