产品音质差

如果在建筑工地或飞机起飞时等嘈杂的环境中音频失真，请参见嘈杂环境中听到噼啪声。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

如果可用，请使用   Sam 可变项和连接连接另一个高迪设备 ，以确定问题是与第一个设备有关还是与它的设置有关。

如果您的产品使用延长线或适配器连接到设备，请断开延长线或适配器的连接，以确定问题是否与此相关。

在连接的设备上，断开连接耳机的电缆。 然后，重新连接以确保其完全连接并牢固。 （提示：连接时，如果您旋转插孔中的插头并听到噼啪声或间歇性声音，则插孔内可能存在碎屑或接触问题。）

这些耳机专为我们设计 ，配有StayHear+耳塞。 使用任何其他耳塞(包括原装StayHear鲨鱼鳍硅胶耳塞)都会导致音频过低，音质差和/或降噪效果降低。

StayHear+鲨鱼鳍硅胶耳塞应如下所示：

将另一对耳机连接到音频设备，以确定问题是与设备还是其设置有关。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务

检查 耳机， 耳塞或耳塞下面的网状格栅上是否有堵塞的开口（例如 耳垢，灰尘或其他碎屑）。 有关更多信息，请参阅 清洁耳塞和网状格栅。