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QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling® 耳机 - Samsung 和 Android™ 设备

从 2015 到 2018 期间销售

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产品音质差

如果您的产品出现失真,噼啪声,静电,噪音或意外的音质不良:

确定问题是否与低音性能特别相关。

如果低音太小,请查看 产品的低音太小或太多高音
如果低音太多, 请查看产品中的低音太多或太少高音

在嘈杂的环境中,您是否听到静态或失真的音频?

如果在嘈杂的环境(如建筑工地)或飞机起飞期间音频失真,请参阅 在嘈杂的环境中听到的噼啪声

尝试使用其他应用程序。

如果问题仅发生在特定应用程序中,则可能与应用程序或应用程序设置相关。

尝试连接其它音频设备。

如果可用,请使用   Sam 可变项和连接连接另一个高迪设备 ,以确定问题是与第一个设备有关还是与它的设置有关。

如果已连接,请绕过任何适配器或延长电缆。

如果您的产品使用延长电缆或适配器连接至设备,请断开延长电缆或适配器的连接,以确定问题是否与之相关。

检查耳机电缆的状况。

如果耳机的插头或电缆的任何部分损坏, 您可以更换 耳机的电缆。

拔下并重新连接已连接设备中的音频电缆。

在连接的设备上,断开连接耳机的电缆。 然后,重新连接以确保其完全连接并牢固。 (提示:连接时,如果您旋转插孔中的插头并听到噼啪声或间歇性声音,则插孔内可能存在碎屑或接触问题。)

插入另一对耳机。

将另一对耳机连接到音频设备,以确定问题是与设备还是其设置有关。

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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