产品上的按钮不工作或间歇性工作

耳机可通过Bluetooth® 或音频连接线连接。使用连接线时，耳机上的控件将被禁用。在此设置中，可以使用连接的设备进行音量和播放控制。

配对后，每当电源指示灯闪烁时，Bluetooth 指示灯都会闪烁。如果没有，请参阅连接Bluetooth® 设备。

墙壁、门或其他电子产品等距离和障碍物会削弱Bluetooth信号。如果您遇到问题，请尝试将您的个人设备和产品靠近在一起，或重新安置其他可能造成干扰的设备。

电子器件可能需要不时重置，就像重新启动电脑一样。关闭设备电源，然后重新打开并重试。

在 Bluetooth 设备的 Bluetooth 设置中，找到之前连接产品的列表。从列表中删除您的产品，然后将其重新连接到设备。有关更多信息，请参阅连接Bluetooth® 设备。

如果可用，请使用相同的连接线连接另一个音频设备，以确定问题是否与第一个设备或其设置相关。

如果您尝试控制的应用程序未在后台打开或运行，您将无法控制它。打开应用程序以确保其正在运行。然后，离开应用程序时，请勿将其完全关闭（即不要从最近的应用程序屏幕清除）。

如果问题只发生在特定的应用程序上，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

并非所有控件（例如音量、跳过曲目、播放/暂停等）均可通过Bluetooth或某些设备使用。有关更多信息，请查看设备和/或应用程序文档。此外，可能需要在设备的设置菜单中启用某些控件。

Mac OS X 的 Spotify 应用程序不响应耳机的控制命令。但是，Mac 电脑可能会响应命令（即多功能可能会向 iTunes 发送播放命令）。此外，即使在播放 Spotify 时，也可以在调节音量时通过耳机听到提示音。