产品上的按钮不工作或间歇性工作

耳机可以通过 Bluetooth® 或音频电缆连接。 使用电缆时，耳机上的控件将被禁用。 在该设置中，使用    所连接的设备对重放控制进行疯狂扫描。

配对后，蓝牙每次电源指示灯闪烁时，指示灯都将闪烁。 如果没有，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。

蓝牙范围约为33英尺(10 m)。 此范围可通过障碍物(即 墙壁，门，口袋，附近的蓝牙设备等)。 尝试将设备和产品移近一些。

随产品 一起使用时， 多功能黄油 会以不同的方式反应。 有关详细信息，请参阅 控制播放。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

在蓝牙设备的蓝牙设置中，找到以前连接的产品列表。 从列表中删除您的产品，然后将其重新连接至设备。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。

如果可用，请使用   SAM 可电缆和连接 来连接 raudi 设备，以确定问题是否与第一个设备或其设置有关。

如果您尝试控制的应用程序在 后台无法打开或运行，您将无法控制它。 打开应用程序以确保其正在运行。 然后，当 您退出应用程序时，请不要完全关闭它（即 不要从 " 最近的应用程序 " 屏幕中清除）。

如果问题仅发生在特定应用程序中，则可能与应用程序或应用程序设置相关。

适用于 Mac OS X 的 Spotify 应用程序不响应耳机的控制命令。 但是， Mac 计算机可能会响应命令（即  Multi-functio nmight send playback commands t oiTunes ）。 此外， 在 Spotify 播放期间调节音量时，耳机将发出提示音。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

单击此处启动服务