无法使用 Bose 遥控器控制另一台设备

如果遥控器无法控制您的系统，请参阅 “遥控器间歇性故障”或“无法控制您的 Bose 产品”。

检查 设备的原装遥控器是否可以控制它。 如果不能，则可能是设备出现问题。

要使用 HDMI-CEC 控制设备，系统必须与云服务通信并找到代码。 如果系统未连接至 Wi-Fi 网络，则无法自动接收远程代码更新。 要将系统连接至网络，请参阅 连接至 Wi-Fi 网络。

有关详细信息，请参阅 检查软件或固件版本 以及 更新产品的软件或固件。

打开遥控器上的电池盒并取出电池。 等待几秒钟，然后重新插入电池并重试。

重置用于纠正偶尔发生的产品问题。 不需要重复地进行产品重置。 有关详细信息，请参阅 重置产品。

电子设备可能需要不时重置—就像重新启动计算机。 断开设备的电源 30 秒钟，然后等待设备启动。

有关更多信息，请参阅 设定遥控器。

如果您的系统已连接到互联网， 则在系统中移除并重新添加设备会 提示您的系统检查 并安装设备的 Lates TAVAILABLE 远程代码。 有关更多信息，请参阅 设定遥控器。

分配给设备的名称将影响可用的命令类型。 例如，某些电缆盒没有与其远程代码配置文件关联的特定命令。 如果您需要其他远程命令 (例如控制“按需”内容) ，您可能需要将设备重命名为 DVR ，以便命令可用。

您的 Bos 系统通过红外 (红外) 控制设备。 因此，如果设备无法接受 IR 命令，您的 Bose 系统将无法控制它。 虽然家庭影院设备通常由 IR 控制，但   有一些设备由 RF (射频) 或 Bluetooth® 控制。 此外，某些设备在设备菜单中有远程控制选项，您可以在其中选择要如何控制设备 (即 通过 IR 或 RF)。 检查您要控制的设备是否接受 IRS 命令或具有相关的菜单设置。

提示： 找到 设备随附的解决方案。  如果遥控器顶部有一个半透明塑料片，则可能会使用 IR。 但是，如果用手盖住了该部件，遥控器仍控制着该设备，则可能是 RF 或蓝牙模式。

由于系统控制台（而不是遥控器）控制您的设备，控制台的放置可能会阻止您控制设备。 但是，在设备上放置 IR 发射器可确保远程控制信号始终到达设备。 将发射器插入 系统控制台上的 IR 发射器插孔。 然后，将 IR 发射器的平面放在要控制的设备的远程传感器上或附近。 （提示：设备上的远程传感器通常是设备正面的一个小的半透明塑料。）

通用遥控器（如您的 Bose 遥控器）可能控制 所有或仅控制可编程控制的设备的某些功能 。 某些设备功能可能只能使用设备附带的遥控器访问。

如果提供的步骤无法解决您的问题，则控制台可能需要服务。 有关如何维修控制台的详细信息，请单击下面的链接。 根据您的产品和地区，我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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