重置您的产品

重要提示：如果之前的故障排除无法解决您的问题，请尝试重置您的产品。
请按照以下顺序按照以下说明操作：

重置您的 Bose 耳塞和充电盒

重置耳塞和充电盒 重置产品控件并重新启动耳塞和充电盒。它不会清除任何设备设置。如果您的耳机或充电盒没有反应，请按照以下步骤重置它们：将耳机

1. 放入充电盒中，以便它们卡入到位。确保指示灯显示正在充电。
2. 关闭充电盒盖。使用 USB-C 连接线将充电盒
3. 插入电源，连接壁式充电器或电脑。
4. 按住充电盒背面的按钮约 30 秒， 直到充电盒指示灯熄灭。

就是这样，您的耳塞和充电盒现已重置！

仅在您' 时才将 Bose 耳塞

恢复为出厂设置；出现上次重置未解决或 Bose 支持要求您解决的问题。

此过程会清除所有设置，并将耳机恢复为开箱即用的原始状态。之后， 可以将耳机配置为首次设置好。从设备的Bluetooth列表中

1. 移除耳机。使用 Bose 应用程序从 Bose 帐户
2. 中移除耳机。
3. 将两个耳机放在充电盒中并保持充电盒打开。
   按住背面的按钮 25 秒，直到：
   • 状态指示灯闪烁白光两次
   • ，然后闪烁蓝光
   • ，然后再次关闭
4. 重复步骤 3。第三次
   后：
   • 状态指示灯闪烁琥珀色光 3 秒（重置开始）
   • 然后缓慢闪烁蓝光（重置完成）

您的耳机现在恢复到原始出厂状态。打开您的 Bose 应用程序，按照屏幕上的说明连接您的 Bose 耳塞。从 Bose 应用程序中

移除您的耳塞：

1. 打开 Bose 应用程序，点击右上角的"帐户"图标。
2. 选择"管理产品。"
3. 点击"编辑。"
4. 选择 Bose 耳塞。
5. 点击"删除。"
6. 在下面的屏幕上， 轻触"移除。"
7. 关闭 Bose 应用程序

清除手机'；s Bluetooth历史记录：

1. 转到手机'；s Bluetooth 设置菜单 从 Bluetooth 设备列表中
2. 清除 Bose 耳机的所有内容， 包括名称中与 "LE" 的任何重复。清除因设备而异。查找"“清除”、"“"取消配对"”或"“忘记”。"