Bose 应用程序无法检测到产品

就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。

还有其他 Bose 应用程序（例如 SoundTouch 应用程序、Connect 应用程序）专为较早的产品而设计。您的产品可与 Bose 应用程序配合使用。有关更多信息，请参阅下载 Bose 应用程序。

如果 您正在音乐应用程序中进行连接，且您的产品未在 "My Bose" (我的 Bose) 屏幕上显示或连接，则可以向下拉屏幕刷新设备列表。

可能需要不时重启电子器件，以纠正小问题。这通常需要完全关闭设备，然后重新打开。

关闭应用程序因设备和操作系统而异。移动设备的常用方法如下所示：

在 iOS 设备上：

1. 根据您的 iOS 设备，双击主页按钮或从屏幕底部中心向上滑动以查看活动应用程序。
2. 向左或向右滑动，找到要关闭的应用程序。
3. 向上滑动应用程序以将其关闭。

在 Android 设备上：

1. 在主屏幕上，按住应用程序图标。
2. 从出现的弹出窗口中点击应用程序信息。
3. 在应用程序信息屏幕上，点击强制停止。

当您首次在 iOS 版本为 13 或更新版本的 iPhone 或 iPad 上安装 Bose 应用程序时，系统将提示您允许应用程序使用 Bluetooth 权限。您必须允许此权限，应用程序才能正常运行。要检查是否为应用程序启用了 Bluetooth，请在 iOS 设备上执行以下操作之一：

• 前往 设置 > 隐私 > Bluetooth，为 Bose 应用程序启用 Bluetooth 权限
• 前往 设置，然后向下滚动并选择 Bose 应用程序。在 允许 Bose Music 访问 下，启用 Bluetooth

Bose 应用需要位置信息权限来检测和控制您的产品。如果应用的位置信息设置被禁用，应用将无法正常工作。

• 对于 iOS 设备：
  1. 前往 设置 > 隐私 > 本地网络，确保 Bose 应用未被禁用。
  2. 前往 设置 > 隐私 > 位置服务，确保 Bose 应用未被禁用。
• 对于 Android 设备，长按应用图标，然后从弹出的菜单中点击应用信息。在应用信息屏幕上，点击权限，确保您的位置已启用。

在电脑上访问btu.bose.com，并按照说明操作，以确保您的产品具有最新的功能和改进。请参见更新您的产品软件或固件。

如果应用程序出现问题，请从您的设备上卸载，下载并重新安装，然后重试。

如果可用，请在另一台设备上下载并安装 Bose 应用程序，以确定问题是否与第一台设备或其设置有关。

有关更多信息，请参阅从您的 Bose 帐户中删除产品以及将产品添加到您的 Bose 帐户。