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一只耳朵没有声音
如果在收听产品时左耳或右耳缺少声音,请尝试以下操作:
检查音频电缆是否牢固且与耳罩齐平。
断开并重新连接音频电缆。 完全连接后,插头应平齐,不要从耳罩中伸出。 有关详细信息,请参阅 将音频电缆连接至耳机。
Be sure the headphone openings are clean and free of debris.
Check for blockages in the headphone mesh grille and headphone opening. Excessive debris can result in low audio, poor sound quality or missing audio channels.
尝试使用其他应用程序。
如果问题仅发生在特定应用程序中,则可能与应用程序或应用程序设置相关。
尝试播放不同类型的媒体。
不同的媒体类型可能会产生不同质量的声音。 例如,播客,本地存储在手机上的音乐, MP3 ,流媒体音乐服务 (Spotify , Pandora) , 设备上的视频或存储在云中的视频等 质量各不相同。 尝试使用不同的介质来确定问题是否与特定介质有关。
检查产品上的音频插头的状况。
如果产品上的音频连接器 损坏,磨损或损坏, 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问链接。 根据您的产品和地区,我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。
单击此处启动服务
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检查耳机线的状况。
如果耳机的插头或线缆的任何部分损坏,您可以更换线缆。
用异丙醇清洁音频电缆的两端。
音频电缆两端的接头可能有碎屑或腐蚀。 在布上涂抹少量异丙醇并擦拭金属接头。 完全擦干接头,然后重试重新连接电缆。
插入另一对耳机。
将另一对耳机连接到音频设备,以确定问题是与设备还是其设置有关。
您的产品可能需要维修。
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