一只耳朵没有声音

Check for blockages in the headphone mesh grille and headphone opening. Excessive debris can result in low audio, poor sound quality or missing audio channels.

如果您的产品使用延长电缆或适配器连接至设备，请断开延长电缆或适配器的连接，以确定问题是否与之相关。

如果问题仅发生在特定应用中，则可能与该应用或应用设置有关。

如果产品上的音频连接器 损坏，磨损或损坏， 则可能无法按预期播放音频。 如果损坏，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问链接。 根据您的产品和地区，我们将为您提供联系号码或在线设置服务的能力。

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将另一对耳机连接到音频设备，以确定问题是与设备还是其设置有关。

  其中一个插孔在您的产品上的 1/8 英寸 (3.5 毫米) 插头上， 用于麦克风 。 大多数没有麦克风的设备都有一个 3 芯插孔。  如果这些设备中有一些，插入 4 导体插头可能 会导致音频质量差或部分音频，音乐中的声音丢失，或者   在连接耳机时无法阻止内置设备扬声器静音。 如果出现这些问题，请考虑 购买 4 到 3 导体适配器。

如果提供的步骤无法解决您的问题，您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息，请访问以下链接。 根据您的产品和地区，您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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