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Bose noise-masking sleepbuds™ 遮噪睡眠耳塞

从 2018 到 2019 期间销售

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无法将声音传输到耳塞

相关错误消息:“哦,哦。 我们这里存在问题。 请重试。"
如果您的耳塞显示它们已连接 到睡眠模式 ,但您 无法 进入睡眠模式,并且您 的耳塞中充满了 chang ,请尝试以下操作:

关闭并重新打开 Bose Sleep 应用程序

在 iOS 设备上:
  1. 双击 “ Home (主页) ”按钮
  2. 将 Sleep 应用程序滑离

在 Android 设备上:
  1. 按下 最近 按钮
  2. 将 Sleep 应用程序滑离

检查并安装所有可用的产品更新。

产品更新可让您的产品保持最佳状态。 有关详细信息,请参阅 更新产品的软件或固件。 确保同时更新底座和充电盒。

将耳塞短置于充电盒中,然后将其取下。

将耳机放入充电盒,等待充电指示灯缓慢闪烁白光。 然后,将 您的耳机从心箱中取出  。

确保您的耳塞至少充电 80% 。

在睡眠应用程序中,检查您的耳机的剩余电量。 两个耳塞式耳机的电池寿命应达到 80% 或更高。

重新启动运行Bose应用程序的设备。

电子产品可能 会不时重启以纠正小问题。 这通常是通过  以下方法完成的:完全打开设备电源,然后重新打开设备电源。

卸载并重新安装Bose应用程序。

如果 应用程序出现问题,请从您的设备上卸载, 下载 dreinstall,然后重试。

重置产品。

与重新启动智能手机非常相似,您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ,请参阅重置产品。

在其他移动设备上试用该应用程序。

如果可用,请在另一台设备上下载并安装Bose应用程序,以确定问题是否与第一台设备或其设置相关。

在睡眠应用程序中,选择忘记耳塞,然后重试。

打开 Sleep 应用程序并连接您的睡眠耳塞。 在主屏幕上,点击 “设置”齿轮 图标,然后向下滚动,然后点击 “忘记本底座”。 应用程序将自动重新开始搜索您的睡眠耳塞。 按照应用程序说明重新连接您的耳塞。 有关详细信息,请参阅 连接 Bluetooth® 设备

您的产品可能需要维修。

如果提供的步骤无法解决您的问题,您的产品可能需要维修。 有关如何维修产品的详细信息,请访问以下链接。 根据您的产品和地区,您将获得一个联系号码或在线设置服务的能力。

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