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相关错误消息：“哦，哦。 我们这里存在问题。 请重试。"
无法将声音传输到耳塞
相关错误消息：“哦，哦。 我们这里存在问题。 请重试。"
如果您的耳塞显示它们已连接 到睡眠模式 ，但您 无法 进入睡眠模式，并且您 的耳塞中充满了 chang ，请尝试以下操作：
关闭并重新打开 Bose Sleep 应用程序
在 iOS 设备上：
在 Android 设备上：
- 双击 “ Home (主页) ”按钮
- 将 Sleep 应用程序滑离
在 Android 设备上：
- 按下 最近 按钮
- 将 Sleep 应用程序滑离
检查并安装所有可用的产品更新。
产品更新可让您的产品保持最佳状态。 有关详细信息，请参阅 更新产品的软件或固件。 确保同时更新底座和充电盒。
将耳塞短置于充电盒中，然后将其取下。
将耳机放入充电盒，等待充电指示灯缓慢闪烁白光。 然后，将 您的耳机从心箱中取出 。
确保您的耳塞至少充电 80% 。
在睡眠应用程序中，检查您的耳机的剩余电量。 两个耳塞式耳机的电池寿命应达到 80% 或更高。
重启运行 Bose 应用程序的设备。
可能需要不时重启电子器件，以纠正小问题。这通常需要完全关闭设备，然后重新打开。
重置产品。
就像重新启动智能手机一样，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。有关更多信息，请参阅重置您的产品。
在其他移动设备上试用该应用。
如果可用，请在另一台设备上下载并安装 Bose 应用程序，以确定问题是否与第一台设备或其设置有关。
在睡眠应用程序中，选择忘记耳塞，然后重试。
打开 Sleep 应用程序并连接您的睡眠耳塞。 在主屏幕上，点击 “设置”齿轮 图标，然后向下滚动，然后点击 “忘记本底座”。 应用程序将自动重新开始搜索您的睡眠耳塞。 按照应用程序说明重新连接您的耳塞。 有关详细信息，请参阅 连接 Bluetooth® 设备。
您的产品可能需要维修。
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