远程或语音控制已连接的设备，但某些按钮或命令无法正常工作

检查 设备的原装遥控器是否可以控制它。 如果不能，则可能是设备出现问题。

与重新启动智能手机非常相似，您的产品有时可能需要重置以纠正小问题。 有关详细信息 ，请参阅重置产品。

电子设备可能需要不时重置—就像重新启动计算机。 断开设备的电源 30 秒钟，然后等待设备启动。

如果遥控器发生设置更改或错误，或者您尝试控制的设备已更新，现在需要另一个代码，请尝试重新编程遥控器以控制您的设备。 有关更多信息，请参阅 设定遥控器。

当您在 Bose 应用程序中开始对遥控器编程时， 有一 个高级选项。 此选项可让您选择设备的品牌和型号。 确定您要控制的设备的品牌和型号，然后选择 高级 编程选项 以手动选择设备。 有关更多信息，请参阅 设定遥控器。

如果遥控器中的电池电量不足或没有电源，请更换电池。 建议使用碱性电池，而不是可充电电池，因为充电电池可能输出较低的电压。 （注意：电池测试仪并不总是可靠的，因为它们可能会检测到电源，但不会指示遥控器是否有足够的电源。)

支持 CEC (消费电子控制) 的设备 可以发送控制信息 (即 电源，输入切换，远程命令等) 在通过 HDMI 连接时来回切换。 在电视和任何连接的 HDMI 设备的菜单中，查找并启用 CEC。 （注意：根据品牌的不同， CEC 可能在设备菜单中以不同的名称进行引用。 有关详细信息，请参阅 CEC 的不同品牌使用的名称。)请确保在 Bose 系统上启用 CEC。 有关更多信息，请参阅  打开或关闭 HDMI-CEC。

CEC (消费电子控制) 允许设备发送控制信息 (例如 电源，输入开关，遥控器等) 通过 HDMI 来回传输。 CEC 的实施和功能可能因品牌而异，这可能导致各种控制问题。 尝试在已连接设备的菜单中禁用 CEC ，然后重试。 根据品牌的不同， CEC 在设备菜单中的标记可能有所不同。 有关详细信息，请参阅 CEC 的不同品牌使用的名称。

通用遥控器（如您的 Bose 遥控器）可能控制 所有或仅控制可编程控制的设备的某些功能 。 某些设备功能可能只能使用设备附带的遥控器访问。